Уважаемые туристы, будьте внимательны, не оставляйте предоплату в этом отеле
Октябрь 2016
дата поездки
18.10.2016
написано
Уважаемые туристы, будьте внимательны, не оставляйте предоплату в этом отеле
Уважаемых туристы, будьте крайне осторожны, не вносите предоплату при бронировании отеля SVK- Hotel в городе Новый Афон. Если вы захотите уехать раньше, вы рискуете не получить ваши деньги обратно. Когда я захотела вернуть предоплату, мне в буквальном смысле пришлось драться за свои деньги. Пожилой седой абхазец (управляющий или владелец отеля) начал меня выпихивать за дверь, применяя физическую силу. Мне пришлось кричать и отбиваться и только когда я подняла шум и он понял, что я так просто не уйду, деньги были возвращены. В результате данного "общения" с гостеприимный хозяином, я заработала вывих предплечья и многочисленные синяки на руках. Будьте осторожны, не повторяйте моих ошибок.
В остальном могу сказать следующее. Расположение отеля удачное, сам отель красивый, но на этом все плюсы этой гостиницы заканчиваются. В отеле очень плохие матрацы, из них торчат пружины, спать жутко не удобно, на утро болит спина. Открыть балкон или окно невозможно, т.к. с улицы в больших количествах заползают клопы,из-за этого приходилось сидеть в духоте. В день моего отъезда не было воды. Никакой. Ни горячей ни холодной. Не знаю часто такое там или нет, но факт остаётся фактом. В отеле нет питания и интернета. Интернет платный 150р.в день на одно устройство. В кафе при отеле тоже нет бесплатного Wi-Fi. Кормят в кафе при отеле по меню. Много наименований из меню отсутствует, проще не брать меню, а спросить "что есть сегодня?". Уборка в номерах ежедневная и не качественная. Например, положив полотенце на пол ( как это принято делать в отелях если хотите,чтобы вам поменяли полотенце), грязное забрали, а чистое не положили, пришлось на следующий день пользоваться маленьким. Я также была свидетелем, когда горничная убирала соседний номер, была открыта дверь, в это время какой-то абхазец, видимо тоже работник отеля, лежал на кровати в ботинках и смотрел телевизор. Когда она закончила уборку, он встал, поправил покрывало и они оба вышли из номера. Не приятное зрелище. Звукоизоляции в отеле очень плохая и если соседи смотрят телевизор или громко разговаривают, у вас в номере все слышно. До пляжа минут 10 пешком. Пляж городской, оборудован только несколькими кабинками для переодевания, душа нет, туалетов нет. Вкусно поесть в городе негде, меню везде одинаковое,цены приблизительно тоже, единственное, что в Новом Афоне делают вкусно- это варят кофе, в остальном скажем так, с голоду не умрете, но удовольствия от еды не получите.
В общем и целом, сервис в отеле отсутствует. А с таким отношением к своим клиентам с которым столкнулась я, хочется посоветовать хорошо подумать прежде чем останавливаться в SVK- hotel в городе Новый Афон. Не рекомендую.
О стране «Абхазия»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Новый Афон»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «SVK-Hotel 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
На кого ориентирован отель
Отдых для семьи, индивидуальный отдых
Достоинства отеля
Месторасположение, красивый внешний вид
Недостатки отеля
Плохие матрацы на кроватях с торчащими пружинами, отсутствие вкусной еды, отсутствие бесплатного wi-fi, плохая звукоизоляции, клопы заползающие с улицы через балкон и открытые окна, отсутствие фанов в номерах, не приятный запах при включении кондиционера, отношение к клиентам.
Оцените отзыв
0
нет оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(2)
Напишите ваш комментарий
Для комментирования   войдите   в кабинет
Эллен (Москва)
18.10.2016 23:13
Если Вы уезжаете по своему собственному желанию, по-моему, деньги Вам возвращать не обязаны! А вообще, в Абхазию СЕЙЧАС не стоит ехать!
Я согласна с Эллен. Деньги возвращать не обязаны. Вообще кошмарная история. Оно Вам надо было? С вывихом и синяками? А мне Абхазия очень понравилась. Чистое море, приветливые люди, демократичные цены