Ohluveli beach & Resort4*- вымогательство на ресепшн; не рекомендую!

1.При техническом сбое с вас какую сумму удержали? Как за изначальный заказ? 2.Почему вы сразу не сообщили об ошибке в Агода, а решили уладить вопрос по месту? Агода, конечно, молодцы, что уладили вопрос в вашу пользу, но в данном случае был прав представитель отеля. По предъявленным ваучерам он мог вообще отказать в заселении вашим половинкам. "Политика отеля" - не просто слова. Например, в условиях отмены бронирования может быть сказано, что отказаться от брони вы можете не позже 30 дней до прибытия в отель. В случае игнора этого условия деньги вам просто-напросто не вернут. И ни Агода, ни Букинг etc не помогут.

1.С нас удержали сумму за 2 двухместных номера,одноместных в продаже не предлагалось.НО: т.к специальное предложение отеля на Agoda ежедневно менялось в диапазоне -35%-25%, то получилась плавающая, но примерно-ожидаемая сумма. 2.Не стали обращаться в Agoda, т.к. в ваучере прописано, что бронирование не может быть отменено и изменено.Понадеялись на доброжелательность и лояльность к гостям отеля, в котором обычно гости тратят немалые деньги, мы за 7 дней оставили более 3000$. По нашему опыту (а мы много ездим по миру (работа и отдых), стандартные номера большинства отелей подразумевают 2-х местное размещение,а "одиночка" оплачивает полностью номер. 3. Агода повела себя суперпрофессионально,вне сомнения молодцы! И Букинг однажды очень помог разобраться с непорядочностью представителей отеля при подмене худшего номера, чем оплаченный. Мой отзыв адресован тем, кто выбирает данный отель.Отношение к гостям нерадушное, я 5-й раз на Мальдивах и знаю, чего ожидать. Номера,которые нас ждали имели двуспальную кровать и все для двоих,ничего дополнительно не было запрошено, (кроме завтрака и экологического налога-7$ с человека), которые мы готовы были оплатить!Хотя в ваучере указана сумма, соответствующая 2-х местному размещению, которую мы заплатили. Представители отеля Екатерина и Azim после решения в нашу пользу, демонстративно нас не замечали,"обломались" рассчитывая на то, что в последний день "выбьют деньги", но главный менеджер отеля оказался разумным, чтобы "не слететь" с рекламы Agoda.

НО: т.к специальное предложение отеля на Agoda ежедневно менялось в диапазоне -35%-25%, то получилась плавающая, но примерно-ожидаемая сумма. (с) Простите, но это предложение не поняла. Конечно, цена зависит от колебаний курса, но чтобы в течение нескольких дней менялась в диапазоне -35-25%... С подобным не сталкивалась. --- Не стали обращаться в Agoda, т.к. в ваучере прописано, что бронирование не может быть отменено и изменено.(с) Да, по условиям невозвратного тарифа все именно так. Но технический сбой - другая история. Вам следовало сразу обратиться в сервисный центр Агоды, и они незамедлительно исправили бы ошибку. Бесплатно. Зато потОм не было бы никакой нервотрепки. Потому что ваучер - не просто бумажка, а платежный документ, согласно которому вы не только платите за будущее проживание, но и соглашаетесь со всеми условиями, при которых расстаетесь с деньгами. В том числе - с политикой отеля. --- Мой отзыв адресован тем, кто выбирает данный отель (с) Мои комментарии - тоже не для просто поболтать))

1.Обычно бронированием занимаюсь я.Летом,заинтересовавшись предложением Ohluveli с дисконтом 35%, я стала советоваться с мужем и друзьями,они 2 дня определялись)). Когда точно решили ехать, я снова зашла на сайт, но скидка была уже меньше -25%. Мы в течении недели решили мониторить,чтобы выгоднее купить, в одни дни отель давал скидку -30%, в др. -25%.Сумма за номер "deluxe" на двоих варьировала от 79,4 т.р. до 84,6 т.р. Когда скидка остановилась на -25% и в комментариях появилось предупреждение, что осталось 5 номеров,мы решили выкупать. С моей карты списали 168 т.р и прислали на почту ваучер. Я увидела, что у нас 2 номера Deluxe,сверила со списанной суммой за 2 номера и успокоилась. Когда через месяц я решила просмотреть ваучер, увидев 2-х чел. в ваучере, не стала обращаться в Агоду,(думала, что устранятся), о чем позже пожалела. 2.Конечно, нужно звонить в Агоду при любой непонятной ситуации,согласна с Вами. Но уверена, что если бы я ошиблась, и купила 1-местные номера, то сумма была бы меньше, а получилась за 2-х в номере. Мы не думали,что в нас "вопьются зубами и когтями", ведь мы готовы были доплатить отелю по приеду разницу между номерами по цене Агоды и сайта отеля на день приезда,даже уже без скидки -25%.На сайте отеля номер стоит 129$ в сутки, а с нас плюсом затребовали 103$ (с налогами 23%) 3.В итоге справедливость восторжествовала,как и должно было быть! Мы доплатили ровно ту сумму, за которую отель выставляет номера на рекламу Агоды. Агода выполнила свою работу,сверив заплаченную сумму с предложением отеля,ничего лишнего для нас не было сделано. 4.Мы предлагали работникам ресепшн Azim и Екатерине разобраться, сверить сумму в ваучере и связаться с Агода, но нет же, политика этого отеля-обобрать попавших к ним туристов. Так гостей не встречают в отелях,которым важна репутация. P.S Мы все равно хорошо отдохнули,т. к. правильно настроились))

Агода не смогла установить причину техн.сбоя и стоимость 2-х местных номеров Ohluveli в день моего бронирования (в июне), поэтому пришлось к нашей оплаченной сумме доплатить 82$ c пары уже по фактической стоимости, без применения скидки 25%.