Отзыв об отеле. Красивый, да и только. Разочаровал.
Июнь 2017
дата поездки
20.06.2017
написано
Отзыв об отеле. Красивый, да и только. Разочаровал.
Отель не 5*, а слабые 4*, и то спасает только красивая территория отеля. Разочарование от отеля! Хамство на рецепции, отвратительное питание, отвратительные номера! Особое внимание уделите в отзыве на пункты: персонал, питание, номера.
О стране «Турция»
О курорте «Ичмелер (Мармарис)»
Наличие интересных экскурсионных объектов
Все интересные объекты в самом Мармарисе в центре города. В Ичмелере только немного кафе и 2 км набережной. Мы каждый вечер ездили в город Мармарис на автобусе. 
Об отеле «Marti Resort De Luxe Hotel Icmeler Marmaris 5*»

Этот отзыв исключительно об отеле, о курорте Ичмелер отдельно напишу. Решила не затягивать и написать отзыв как можно скорее, ведь сейчас сезон на Турцию в самом разгаре, многие бронируют заранее туры.. Не хотелось бы, чтобы у других туристов возникло такое же чувство разочарования от отеля как у меня, начитавшись старых отзывов... Ну и чтобы понимать плюсы и минусы отеля и сделать для себя выбор.

Соотношение цена-качество не соответствует действительности! При двухместном размещении на 4 дня/4 ночи по 35 тыс на человека!!!! За что?! За яблоки и картошку? За полумрак в номере с видом на жужжащую крышу в номере DELUXE!?! За провода в душе? 

Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)

От аэропорта Даламан ехать 1,5 часа до Мармариса и еще минут 15-20 до Ичмелера, где расположен отель. Расположен отель практически при въезде в поселок один из первых, что дает плюсик отелю перед другими отелями Ичмелера. Поселок расположен в заливе и окружен горными островками.

С одной стороны от отеля - красивые горы, с другой - море. Около отеля есть автобусная остановка и стоянка такси, за 15-20 минут можно доехать до центра Мармариса, где происходит вся городская жизнь. 

Территория отеля (размер, обустройство)

Территория отеля соответствует фото (это единственное что соответствует фото). Территория очень красивая, не маленькая и не очень большая, очень много зелени, цветов, чисто. 

Два больших уровневых открытых бассейна, один крытый бассейн, несколько баров, гриль-кафе, 1 основной ресторан. Территория как в описании, но часть услуг просто не работает, потому что отель заполнен меньше чем на половину, как нам сказали - вообще на 20%. 

Часть крыльев отеля с выключенным светом и завалены каким-то хламом, телегами уборщиц и диванами. 

Здание отеля (состояние)
Снаружи отель выглядит красиво, довольно чисто, красивая архитектура. Внутри же всё очень и очень просто и всё старое, потёртые диваны и столы, минимум отделки, простые крашеные стены и коридоры.
Номера (размер, комфорт)

Смотрите фото! Это номер DELUXE Land View. Сфоткала при максимально включенном освещении и открытых шторах днем. На балкон вышла только сфоткать это безобразие, более туда не выходила, чтобы не портить настроение. Да да, это Land view они называют! 

Само крыло расположено на отшибе в противоположную сторону от моря, за въездом в отель и близко к главной дороге. 

Плюс: Номер большой, постельное белье чистое, подушки удобные, есть диван. Всё!

Минусы: 

- Номера старые, требуют ремонта. 

- В номере жуткая темнота при всех включенных осветительных приборах. 

- Полотенца застираны до серого цвета, всего по 2 полотенца на человека. 

- Кровать и тумба стоит к шкафу почти вплотную, что затрудняет подход к шкафу и его открывание. 

- Мало свободных розеток, 

- зато в душе, прямо в самой "душевой части, где льется вода" какая-то хрень с веревкой и проводами вываливается из стены. Вода в душе сливается плохо.

- Дверь в санузел открывается так, что упирается в сам унитаз. 

- Кондиционер охлаждает только часть комнаты у окна, потому что расположен там на полу и направлен в потолок (на фото с решекой). 

- В мини-баре при системе писания Ультра всё включено только вода. 

- Шампуни, гели и лосьон не добавляют, по 1 флакону на время проживания, больше ничего из ванных принадлежностей нет. 

- Крючок для полотенец в ванной вверх тормашками висит. 

- Фен нашла не сразу, он в ящике в ванной комнате и прибит к ящику! 

- Во всех номерах такого типа вид с балкона на какую-то крышу, которая постоянно жужжит, перегородка между балконами высотой до пояса. 

- Слышно автомобили с дороги. 

- Уборщицы заходят в номер без стука, хотя на двери даже звонок есть.... И не важно что вы там делаете и в каком вы сейчас виде... Поэтому как только заходите в номер включайте надпись "не беспокоить!".

- Чтобы выйти к ресторану, бассейнам или на пляж всегда приходится идти через рецепцию. 

- На балконе грязно, из стульев торчат гвозди, подушки на них грязные, валяются доски.


Услуги для детей

Маленький бассейн-лягушатник для самых маленьких детей, но он без навеса от солнца. Детский клуб при въезде в отель, отделен от всей территории отеля и расположен рядом с дорогой. Детская дискотека в 21:30. Питания для детей нормального нет!

Питание (количество и качество)

Питание отвратительное, как в 3* если не хуже!!!!! Выбор очень маленький и скудный, невкусно, постоянно пустые контейнеры, мяса мало, одна картошка и нарезаные помидоры, огурцы и разная трава, 1 вид супа, даже с сырной и колбасной нарезкой дефицит. 

Из фруктов только яблоки, апельсины, арбузы и дыни! И то дыня и арбуз в маленьких количествах, что не всем хватало. Пару раз за 5 дней дали абрикосы и нектарины. 

Даже десертов мало и невкусно! Хотя с этим редко в каком отеле бывает дефицит. 

Проблем со столами нет, а вот скатерти и приборы грязные! Тарелки тоже часто попадаются грязные, с остатками пищи. 

Соки - разведенные из порошков. Кофе нормально.

Вино белое и розовое неплохое. Красное - спиртяга. 

Плюс в питании, а вернее в напитках - это барная карта в лобби-баре (на 6 страниц). Бармен делает действительно вкусные коктейли (как алкогольные, так и безалкогольные), не халтурит, на экономит ингредиенты. Есть импортный алкоголь ликеров, виски, коньяка. 

Персонал (услужливость, отношение к гостям)

Персонал на рецепции: хамло, наглые, вредные! Когда я увидела свой номер Deluxe, тот "потрясающий" номер описанный выше, пошла не ресепшен и дружелюбно и спокойно попросила поменять. Я не просила вид на море или бассейн, я платила за сад, а не за море покупая тур. Я просто попросила чтобы номер соответствовал deluxe, и не был таким поломанным и чтобы вместо крыши были деревья или что угодно, но не крыши, помойки. 

На что персонал рецепции стал смеяться, ехидно улыбаться и сказал что это и есть Deluxe и что land view может быть и на крышу и на помойку. Среди них присутствовал и шеф администрации! Когда я сказала, что знаю что отель заполнен всего на 20% и у них полно свободных номеров и что для них нет проблемы поменять номер, тем более что мы там еще не до чего не дотронулись. Они ответили что ничего менять не будут и что они могут давать любой номер который заходят! 

За номер с видом на бассейн они запросили доплату за 4 ночи 150$ и сказали что только при таком условии переселят. Я ушла, потому что одни насмешки и никакого толку. Сказала что напишу об этом в отзыве, они сказали делайте что хотите... Вот пишу! 

Персонал в ресторане в основном доброжелательные, работают быстро, внимательные. 

Только ровно, секунда в секунду, как заканчивается время завтрака (хотя дальше еще поздний завтрак) или обеда они хватают всё и начинают резко убирать, порой выхватывая из-под рук туристов. Очень шумно собирают посуду и приборы. Чуть ли не за 2 метра кидают их в свои телеги... Представляете какой звон и гул стоит!?!

Развлечение и досуг в отеле
Вечером просто играет музыка и работает бар. Никакой анимации особо нет. Днем есть зарядка, тир, водный футбол.
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Не ходила, не знаю.
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Есть тренажерный зал, но я туда не ходила. 
Море и пляж

Отель на 1 линии через променад от мору, на входе охрана. Много лежаков с зонтами, пляж широкий каменистый. Полотенца по карточкам у бассейна или на рецепции. На пляже есть душ и хорошие переодевалки. 

Море очень холодное. Вода в Мармарисе и Ичмелере прогревается только к середине августа. 

Горы
Отель в окружении моря и гор. Красивые пейзажи, чистый воздух, пальмы и сосны. 
На кого ориентирован отель

Этот отель как и Ичмелер я не рекомендую! Но это мое мнение. Пару лет назад я была в самом Мармарисе в отеле Nature Diamond 5*, отзыв по нему тут https://www.tury.ru/my/otzyv.php?id=203694


Об аэропорте «Даламан»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Оцените отзыв
5.0
3 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Другие отзывы автора:
Комментарии
(6)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Сочувствую Вам!
Евгения (Moscow)
20.06.2017 23:35
[quote][b]Антонина[/b]
Сочувствую Вам![/quote]

В смысле сочувствуете?)))) Отдохнула я все равно хорошо, но написала обо всех минусах именно отеля, чтобы другие знали что ожидать от этой 5*
В плохом отеле хорошо отдохнуть надо уметь.
Евгения (Moscow)
21.06.2017 14:08
[quote][b]Елена (Норильск)[/b]
В плохом отеле хорошо отдохнуть надо уметь.[/quote]

Надо уметь радоваться жизни в любых ситуациях и не зацикливаться на плохом во время отдыха
[quote][b]Евгения[/b]
[quote][b]Елена (Норильск)[/b]В плохом отеле хорошо отдохнуть надо уметь.[/quote]
Надо уметь радоваться жизни в любых ситуациях и не зацикливаться на плохом во время отдыха[/quote]

Согласна. Я, к примеру, что бы не циклиться на ужасном отеле в Египте, взяла двухдневные экскурсии и прекрасно провела время, а оставшиеся дни -на пляже.
Евгения (Moscow)
22.06.2017 14:54
[quote][b]Елена (Норильск)[/b]
[quote][b]Евгения[/b]
[quote][b]Елена (Норильск)[/b]В плохом отеле хорошо отдохнуть надо уметь.[/quote]
Надо уметь радоваться жизни в любых ситуациях и не зацикливаться на плохом во время отдыха[/quote]
Согласна. Я, к примеру, что бы не циклиться на ужасном отеле в Египте, взяла двухдневные экскурсии и прекрасно провела время, а оставшиеся дни -на пляже.[/quote]

Вот и правильно :-)