Для Татьяны, Москва:
при чем тут вообще агентство и виза???
Агенство может сделать "визовую поддержку", это письмо вьетнамской стороны с разрешением на пересечение границы и пребывание (1 страничка). Его нужно иметь с собой до перелета, и предьявить уже во Вьетнаме, тогда Вам бесплатно за 5 минут ставят визу. Кстати, само это письмо поддержки прекрасно делается и без российских агенств, вьетнамские турфирмы и отели могут прислать его по факсу (цена 25 долларов).

Мы вообще путешествовали дикарями, и в российском аэропорту про вьетнамскую визу ничего не спрашивали (и было бы странно, если бы спросили). А по прилету во Вьетнам получили визу как и описано выше.

Ваша фирма "Проф-реал" попросту Вас надула, если Вы не получили такого письма поддержки, т.к. анкеты к визе не относятся и вообще бесплатны (и их можно взять в аэропорту или в инете).