Отдыхали в отеле с 24.11.2007 по 08.12.2007.
Оператор: Когда мы получили багаж, метались по всему залу аэропорта в поисках нашего оператора, бесконечно мелькали таблички Тезтура и пегаса, но наш встречающий наверное прятался.
На улице увидели табличку капитал-тура... и если другие операторы, своих туристов рассаживали по автобусам, то нас собрали в кучу... и держали под солнцем около часа... после чего всем стадом повели к автобусам. Оказалось, что у туристов из нашего автобуса был утерян багаж... и мы еще час стояли и ждали когда решится эта ситуация ( в прошлом году, при аналогичной ситуации (оператор Мостревел), один гид уехал с пассажирами автобуса, другой остался в аэропорту и решал проблему, после чего привез туристов в отель на такси). Наш же гид просто стояла у автобуса и ждала...
Гид : Девушку звали Амина, и она знала русский и арабский язык..и на этом все...
Никакой информацией по отелю и экскурсиям - не владела. Решить возникающие вопросы и проблемы не могла. На каждую нашу просьбу или вопрос она отвечала "я уточню" и благополучно об этом забывала.
Расселение : Мы приехали небольшой компанией в 5 человек ( бронь на 3 номера), несмотря на то что отель достаточно большой, нас разместили в одном корпусе, с комнатами практически дверь в дверь (без дополнительного вознаграждения.)
Номера :Все номера очень маленькие и мрачные. Все три наших номера были DBL, и все три были разными. Семейной паре предоставили номер с большой кроватью, остальным раздельные односпалки, которые нельзя сдвинуть, так как уних было бетонное основание. С номерами постоянно были проблемы у кого-то постоянно отключалось электричество, у кого-то каждый день натекала вода в туалетной комнате ( причем непонятно из смывного бачка или из душевой кабины) но на полу постоянно была лужа, а еще тараканы... это не российские букашки, это настоящие тараканища с крыльями... размером 5-7 см. После жалобы на ресепшен их травили... дихлофосом, после чего в номер сутки нельзя было зайти.
И еще один момент, для тех кто собирается в этот отель : при заселении в номера проверьте работает ли холодильник, фен, телевизор, чайник и т.д. и целы ли кружки, ложки и стаканы.
Даже если вы ничем не пользовались, а потом окажется вдруг что фен не работает или на кружке скол ... вас заставят заплатить полную стоимость.
Питание: как и во многих отелях 4-х звезд - еды много, но есть нечего. Главный ресторан находится на террасе с видом на море, вечером и в ветреную погоду, он продувается со всех сторон , холодно и не уютно. Неплохой итальянский ресторан в главном корпусе, но он открывается только на ужин. с 4 часов у маленького бассейна подают пиццу, в баре главного корпуса выпечку, в баре на пляже - картошка фри, мясо на гриле, куриный шашлык, иногда кальмары на гриле.
Алкоголь: пить нечего (!) Особенно мучались наши мужчины, когда закончилась своя водка. По их словам наш самогон гораздо лучше их виски, рома, бренди. Пиво лучше брать на рифовом пляже или в баре у малого бассейна, там его разливают из бутылок, в остальных барах из жестяных бочек, и сильно разбавляют.
Бассейн: На территории отеля два бассейна ( большой и малый, оба с отделением для детей) за 15 дней нашего пребывания мы искупались один раз, за день до отъезда включили подогрев в малом бассейне. Все время до этого вода была просто ледяная, т.к. они не просто заполнили бассейн ( он бы прогрелся за пару часов), но в него постоянно вливалась холодная (!!!) вода.
Море: в отеле два пляжа, один рифовый, другой - обычный. На рифовом пляже можно поплавать с маской ( маски, ласты, катамараны, канои и байдарки - бесплатно) и посмотреть на кораллы и рыбок. Но на этом пляже очень мало лежаков и их занимают с 6 утра. Как ни странно вода в море теплее на рифовом пляже, местные аборигены объясняют это какими - то течениями.
Развлечения : с 11 часов у большого бассейна собираются аниматоры, а иногда не собираются, но когда они на месте можно поиграть в дартс, волейбол, бочу. Но нужно отметить что если вы сами не пойдете и не попросите мячи и дротики... вам никто ничего не предложит. Они появились, "отметились", выпили ( это первый отель, где аниматоры, в открытую пьют днем... про вечер я даже не говорю)и ушли. На детской дискотеке наблюдала картину как аниматор ( русская девушка) кричала на детей... родители собрали своих чад и ушли.. а у нее появилось свободное время, она пошла в бар)))
Анимация: анимация проходит в кальянной, рядом с главным рестораном, после детской дискотеки. В основном это приглашенные артисты( уровень школьной самодеятельности) в грязных, порванных костюмах, без синхронности в танце, но были и хорошие танцевальные коллективы, а иногда сами аниматоры устраивали камеди шоу. После анимации можно передвинуться в бар главного корпуса ( до 2х ночи) или в калабуш.
Диско: Калабуш диско находится с левой стороны, от выхода с ресепшена. Небольшой клуб, и обычно там немноголюдно, музыка просто кошмарная, но когда никто не танцует, ставят хорошую, как только люди выходят, опять включают долбежку ( так зарабатывают денежку, за доллар вам поставят все что хотите)
Бармены, официанты: Как я уже сказала, что меня поразило в этом отеле, так это хамство. Бармен может отказаться наливать пиво мотивируя тем, что "ты девушка и второй раз за пол часа приходишь", т.е. много пьешь, они могут позволить себе повышать голос, и показывать неприличные жесты. Сразу хочу сказать с быдлом связываться не стоит, можно просто пойти пожаловаться на ресепшен, а если не понятно, сходить еще раз, и потребовать бланк для письменной жалобы. Причем мы старались все решить полюбовно, сначала улыбались, потом давали денег ( кстати очень(!!!) настойчиво просят чаевые), но чем больше мы пытались уладить проблему цивилизованным способом, тем больше они борзели. Я наблюдала картину, как обслуживали столики немцев, а столы русских просто игнорировали, и не слышали как их зовут.
Особой грубостью отличился Марио ( из бара главного корпуса), Мухаммед (из главного ресторана)и еще был злыдень из бара у Большого бассейна. У нас складывалось впечатление, что мы пришли к ним домой обедать, когда нас не звали. Безусловно были и хорошие, добрые мальчики бармены в калабуше и в гриль-баре на пляже. Просто горстка уродов портит все впечатление.
Интернет: В отеле есть 2 убитых компа с арабско-английской клавиатурой, которые именуют Интернет кафе. Работают очень медленно и инет еле тянет. Час Интернета стоит 20 фунтов ( 4$), свой компьютер подключить нельзя, про Wi-Fi там тоже не слышали. Компьютеры установлены в бильярдной. Бильярд бесплатный ( 4 стола для пула) за исключением русского бильярда ( с шарами для пула:-)))) ) ( 1 стол)
И напоследок : качество отпуска зависит не от престижа курорта, ни от уровня отеля... все это мелочи... главное это то - с каким настроением вы приехали отдыхать. Недостатки можно найти во всем, но если вы позитивно настроены, если коммуникабельны и расположены именно к отдыху, а не к поиску проблем, отпуск будет успешным.
Приятных всем путешествий!