Отзыв о путешествии
2
Очень
плохо
11.02.2008
написано
Отзыв о путешествии
ВНИМАНИЕ, ОПАСНОСТЬ!
Друзья, НИ в коем случае НЕ выбирайте этот отель для проживание в Цель ам Зее!
Прочитайте внимательно, чтоб не пролететь самим!

Проживали мы в этом отеле Ное Пост в январе 2008г и ни что не предвещало беды пока не пришло время выезжать.
В день отъезда мы на один час задержали освобождение номера и проблемы начали возникать одна за одной.
Сначала с нас потребовали штраф за позднее освобождение и позднюю уборку. После часовых разбирательств пришлось заплатить 170 евро.
При этом нас сначала не хотели пускать в номер, чтоб забрать вещи и взять необходимую сумму, двери заблокировали.
После получения штрафа в 170 евро прямо в номере управляющая мадам удалилась и не вернулась, чтоб вернуть квитанцию на оплату штрафа.
перед уходом она объяснила, что еще пол суток проживания мы уже оплатили и можем оставаться.

Дальше, хуже!
Обозленные на отель мы еще через час собрали вещи и освободили номер.
Ключ от номера оставили на ресепшн.
Спустя 4 дня, уже находясь в Москве, нам позвонили из Тур агентства и сообщили, что
Отель Ное Пост выставил нам денежные претензии в размере 120 евро за неоплату номера.
Представьте себе наш ШОК!
Мало того, что отель получил с нас штраф в 170 евро, так этого им оказалось мало
и выставили еще один на 120 евро. Самое мерзкое, что данные о нашей задолженности они сообщают
в спецотдел Шенгена и въезд в Еропу будет закрыт навсегда. Без этого обстоятельства мы даже не шевельнулись бы.

Добиться от Тур оператора, за что с нас требуют деньги, не удалось.
На наше счастье один из нас опять летел в Европу и взялся съездить туда и уладить конфликт с отелем.

Самое мерзкое свинство и хамство менеджеров отеля оказалось в следующем.
Ключ, который мы оставили на ресепшн они обнаружили только на следующий день, поэтому решили,
что мы прожили в номере еще сутки.
Т.е. эти УРОДЫ сутки искали ключ, поэтому решили выставить нам счет за доп проживание.
Никаких объяснений в отеле не принимали, платите и все.
В итоге, чтоб подтвердить наглую ложь отеля пришлось в трудом доставать разные документы
подтверждающие что в тот злополучный день мы уехали в другой город и там поселились в другой отель.
Только представления всех письменнных доказательств, претензии с нас были сняты с уведомлением спецотдела Шенгена по факсу.

Конец!
Надеемся, на этом ужасная история с отелем Нок Пост закончилась, хотя возможно и продолжение.

Будьте внимательны и аккуратны.
Не селитесь в Ное Посте Цель ам Зее!
Всем Удачи!

А.






Об отеле «Neue Post Zell am See 4*»
Оцените отзыв
5.0
2 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(7)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Юля (Москва)
07.02.2008 20:23
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Ирина (Москва)
18.05.2008 22:37
Спасибо, что написали, чтоб другие не вляпались.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Сами во всем виноваты, надо правила соблюдать. Если написано освободить номер до 12, значит надо его освободить. И отель в праве взять с вас штраф за это. А к номерам там ключей нет, там карточки, и существуют правила выселения из отелей, надо чтобы администратор это отметил, разблокировал ваш депозит, и тогда можно ехать. А только те кто ведет себя так по хамски, задерживает номер, считая что это нормально, а потом с обиженным лицом никого не предупредив уезжает, тот и получает проблемы на свою голову. На самом деле к отелю этот отзыв не имеет никакого отношения. Это отзыв про хабальство и необразованность наших туристов.
респект.Да в любом отеле за задержку всех трясет.в Египте то же самое.Главное вовремя выехать из номера.
Кися:))
08.05.2009 23:16
Сами виноваты
Отель здесь не причем
Мария (Москва)
14.01.2010 18:08
Спасибо за предупреждение! и не о том, что отель плохой, а о том, что надо соблюдать правила. Единые международные. после вас кто-то должен был въезжать, а человеку возможно пришлось ждать..и если все будут задерживаться. то будет бардак. даже самый дорогой отель в мире потребовал бы штраф с вас или оплату номера.
Настя (Питер)
01.02.2010 13:56
Наглости туристов нет предела.
Освобождение номеров должно быть произведено до 12 часов, а то, что Вы не успели и задержали номер, это уж простите, Ваши проблемы. Администрация отеля имеет полное право взять с вас деньги за поздний выезд.
И ключики надо отдавать в руки персоналу или Вы дуаете, что они сверхдогадливые и помнят всех клиентов в лицо?
А отельчик очень приличный, была там.