Покупая путёвку в агенстве, СРАЗУ узнавайте, какой туроператор будет встречающей стороной!
И не дай Бог им окажется ANEXtur (АнексТур)!!!
Июнь 2007 год. Я купил путёвку в 4*-отель, а точнее нас была небольшая компания из 5-ти человек с детьми, мы все взяли путёвки в один отель дабы отдохнуть, а заодно и отпраздновать день рождения моей супруги, однако приехав на место, наш гид ANEXturа Рамиль в оранжевой рубашке объяснил-напугал, что в этом отеле отвратительный сервис, бешеный директор, который рукоприкладствует к гостям и прочее, они даже расторгают в ближайшее время с ним договор... Но! Поскольку мы "гости", он так и быть отвезёт нас в более лучший отель! Ок! Мы согласились... Однако, выяснилось, что он привёз нас в 3 звезды(Traum)! Очень попросил нас написать бумагу, что мы "добровольно" остались в этом 3*-ом отеле! Пободавшись, мы написали, что "только до вечера и до выяснения обстоятельств". Поскольку отель был похож на Хиросиму-45 (Душ - это шланг из стены, поливаясь из которого ты мочишь всё вогруге, т.к. он не отделён от туалета с умывальником даже шторкой! Про элементарный холодильник, который должен быть в 4*-х звёздах и речи не идёт, номера тесные. Кондюк персоналу включить удалось раза с 12-го, а девушка из нашей компании оказалась заперта в своём номере, т.к. дверь изнутри просто не открывается и эту самую дверь, ради спасения "гостьи" пришлось вышибать! Дети прекрасно пообедали чаем с хлебом и насытившись полезли в бассейн. Мы взрослые как ни пытались засунуть в себя хоть что-нибудь, но не смогли... кухня - просто невыносимая!!!), мы отказались проживать в этом отеле и купив телефонную карту начали звонить по горячей линии, где нас обрадовали, что приедит "региональный" и всё исправит... Он приехал... и исправил... ...Нас перевезли в 2-е звезды!!! Этим отелем оказался Berkay... Приехали мы уже поздно. Устали до нЕльзя! И тупо упали спать... Наступило утро... Мы взяли телефонную карту и отправились звонить по уже запомнившемуся нам телефону "горячей линии"... Коротко расскажу, что за этот день мы повидали трёх оранжевых гидов ANEXtur и никто, ничего и ни чем нам помочь уже не может... В общем из шести дней, которые нам предназначались на отдых, мы потратили в пустую два! Про моральные муки я думаю объяснять не приходится... Осталось четыре дня для "отдыха" и наша компагия решила, что стоит попробовать выжить в этой ситуации и попытаться насладиться тем, что хотя бы имеем... За оставшееся время мы ни разу не видели гидов ANEXtur никто не из них не посчитал нужным узнать, есть ли у нас какие то проблемы... Проблемы были, хоть они и не касались напрямую ANEXtur. Моя супруга-именниница в "ночь" своего рождения в ночном клубе порезала ноги о необработанное стекло на подиуме, в госпитале ей наложили в общей сложности 8 швов... Учитывая, что произошло это в день заезда в Berkay, оставшиеся четыре дня она не могла себе позволить ни моря, ни бассейна... только протиралась влажным полотенцем... Наверное компании ANEXtur не было до неё дела, коли компания даже не захотела узнать, как у её дорогой "гостьи" самочувствие... Всё время пребывания в этом отеле мы были тупо голодными... есть было ничего невозможно... Даже куриное мясо мы увидили лишь в последний день! Дети что-то пытались выковаривать из майонеза, по всей видимисти это был салат оливье... В основном дети ели на завтрак, обед и ужин - арбузы с хлебом... Лично я кроме зелени ничего не ел... Вернувшись на родину я похудел на 6 кг!!! Это по килограмму в день!!! Мой номер не убирали ни разу, полное мусорное ведро и пылища на предметах "уюта" думаю была и до нас, хорошо хоть раздолбанный кондиционер работал. Развлечься игрой в теннис было можно на расспухшем от влажности столе. В общем, отдых "удался на славу"!.. ...а попрощались мы с компанией ANEXtur просто... по факсу!!! Компания ANEXtur прислала на факс отеля время вылета и время трансфера в аэропорт!!! Но и это ещё не всё! Когда нас привезли в аэропорт, то выяснилось, что вылет намечен на час позже и ANEXtur по-видимости решил не обременять своих водителей часовым ожиданием. Ожиданием в 3 с половиной часа ANEXtur решил обременить нас!
p.s. Сейчас я филосовски отношусь к отдыху проведённому с компанией ANEXtur. Из этой поездки я вынес главное! Никогда больше я не отнесусь к своему отдыху халатно! Я твёрдо запомнил, что мало выбрать понравившийся отель, т.к. с компанией ANEXtur ты можешь в нём и не оказаться... мало того, с компанией ANEXtur ты можешь очутиться в отеле намного заниженной звёздности! Другими словами, сначала выбери встречающего тебя оператора и только потом отель! Желаю Вам хорошего отдыха, прекрасного турецкого солнца, прекрасного турецкого моря, прекрасного турецкого гостеприимства! Пусть оранжевый цвет ассоциируется у Вас с прекрасными турецкими апельсинами, а не с компанией ANEXtur! Спасибо...