Мы попали на нервы.
19.06.2008
написано
Мы попали на нервы.
Тур с 30.05.2008 по 13.06.2008 года. Брали 3 путевки (2+1)у Пегас Туристик.
Авиакомпания Атланс-Союз - без нареканий, все по расписанию, качественно.
1. Отель явно не тянет на 5 звезд.
2. Отельный гид Самех не желает решать какие-либо проблемы,
возникающие у российских туристов в данном отеле. Включая такие: мы купили экскурсии у Самеха
на супер-сафари, Утопию, в Иерусалим и др. На экскурсиях
нам, видеооператором и гидом от Пегаса, был предложен DVD диск, мы его
оплатили сразу. На квитанции нам написали забрать диск на ресепшене в
11-00. Его там небыло.Через Самеха мы хотели выяснить как нам забрать
диск, в результате на 3-и сутки, после скандала ( ответ Самеха такой -
вы брали экскурсию - вам и решать проблемы с диском) он нам его привез
и т.д.
Гид от Пегаса,Светлана, сопровождающая группу в Иерусалим - это -
нечто. Из-за того, что она решала свои проблеммы, не могла
организавать и пересчитать группу - мы сидели в холодном Аэропорту Шарма 5
часов. Впечатления от экскурссии от этого очень испортились.
Проблемы в отеле:
1.Уборка номера не тянет даже на 2. По приезду около номера был разлит
шоколад, к нашему отъезду он там и остался, только был еще залеплен
пылью; Стекляшки, около балкона нашего номера валялись все 15 дней,
пыль в номерах не убирается не на шкафах, не на полах.
Полотенца, забирают на обмен в 10, 11 часов утра. Приносят, после того
как раза три сходишь на ресепшен часов в 19,20 вечера.
Постельное белье за 15 дней поменяли 1 раз, причем лично в моем номере
простынь была наполовину кровати, жуть.
2. При утере браслетов (даже у маленьких детей)штраф 20 долларов,
безобразие с каторым я сталкнулась в первый раз, при учете, что отель
пятерка и все включено.
3. Лежаков с зонтиками на пляже отеля явно не хватает. Чтобы сесть в
тени, а у нас 3 ребенка, приходилось ставить будильник на 6 утра и
бежать на пляж. Кроме того на пляже нельзя ничего оставлять без
присмотра, воруют: полотенца, парео, очки ...
4. Расчетный час выезда из отеля 12-00, самолет в 01-40 следующей
ночи, это ладно, но при этом обрезают браслеты, т.е. ни взрослые, ни
дети не могут даже воды попить. Это при том, что мы заехали в отель в
23-50. Для того, чтобы принять душь и переодеться вечером Нам на 9
человек (после бурного обсуждения) "ЛЮБЕЗНО" был предоставлен номер
применно 10 кв.м. без единого полотенца на 1 час 15 мин. (всреднем по
8 минут на человека, включая время в пути до камеры хранения за
вещами, до номера и обратно).
5. Питание так-себе. Осторожно с салатами и вежими овощами они часто прокисшие.
В заключение. Египетское море и солнце ничем не испортить, а вот
отношение руководителей отелей и гидов должно быть на заявленную "5".
Прошу внимательно прочитать мое письмо и выбрать другой отель, а если путевка уже куплена,
то проблеммы решать лучше с большим босом в отеле, его зовут Уали, и не один на один а компанией.
Оцените отзыв
2.3
3 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(4)
Напишите ваш комментарий
Для комментирования   войдите   в кабинет
Евгений (Киров)
19.06.2008 16:25
Оценка отзыва: 4 - интересно
Маша (Ижевск)
21.06.2008 02:36
Мне интересно,а почему вы не продлили номер до cамого отъезда?Тем более что вы были с ребенком?
Оценка отзыва: 1 - мрачно
Елена (Минск)
30.06.2008 20:01
Не согласна с несколькими моментами (вернулась утром 30.06.08): На пляже ХВАТАЕТ лежаков с зонтиками!!! У меня вызывали недоумение люди, которые занимали места в 6 утра!!!. Прямо за главным корпусом Алмаза есть пляж № 4, где можно найти свободные лежаки в количестве 6-8 штук (!!!) рядом в любое время дня. Я, например, раньше 11 часов на пляж не выползала. Там даже табличка висит (возле места, где выдают полотенца на пляже)- "Уважаемые туристы! Если вы не хотите, чтобы вас беспокоили менеджеры по продажам используйте этот пляж!" )))) У нас была компания из 11 человек, и всегда были свободные лежаки, и море там чище и кораллы побогаче, а если тусоваться возле ресторана "Sea Rock" и анимации, то там все лежат как селедки в банке!!!
Второй момент - у половины нашей компании тоже был вылет вечером, а браслеты им срезали в 12 дня. Так вот им дали карточки на обед (они тоже поздно въехали в отель). Эти же карточки дают право на напитки в течение дня!! Никто даже вопросов не задал....а так все правда..
Просто такое впечатление, что в этом отеле обслуживающий персонал пытается "на дурака" что-нить недодать...а когда показываешь, что знаешь свои права, сразу извиняются...
обидно... недостойно 5-ти звезд!
Lena (Химки)
10.07.2008 19:30
Я абсолютно согласна с автором!!!. Отдыхали с 28 июня по 10 июля 2008 года: номера так себе - на 3+, уборка никакая - раз в 3 дня, полотенца всегда уносят утром и приносят на следующий день, так что после душа высыхать будите самостоятельно. Каждый день отключали электричество, кондиционер еле работает, чтобы пополнили мини-бар нужно 3 раза обратиться на ресепшн, а потом еще и к управляющему отеля. Еда однообразная, молоко всегда прокислое, салаты засохшие и переперченные, постоянно некуда сесть все столики заняты - народ идет со всех отелей. Мы в отеле познакомились с компанией из 4 человек, отдыхали вместе, веселиться старались сами по себе, так как анимация никакая, дискотеки скучные, а аниматоры - рыбы варенные. С туалетом обнимались тоже все вместе и при чем на протяжении всего отпуска. Если станет плохо врача не дозовешься, и гид ( у нас был Сафа - от Пегаса) тоже не особо помогает, сидит себе с туристочками болтает, а на проблемы его отдыхающих времени просто не оставалось. Персонал отеля действительно ХАМЫ!!! И хватают как и где хотят, и обзываются: баран, ни кожи ни рожи, желтенький, наташа бесплатно, уезжаете и слава Богу и тд. Что касается лежаков, то народ встает уже даже в 5.30, иначе будешь жариться на солнце. Полотенце у нас тоже украли, мы больше и не стали оставлять вещи. Про продление номера: дорогова-то выходит - до 6 вечера стоит 40$ / чел, + если хотите поужинать еще 25$ / чел. Когда народу много накладно получается. Кстати вечером прогуляться по территории отеля тоже небольшое удовольствие - фонари практически не горят, зато по дорожкам сплошные ступеньки. Шауа рум дают при выезде в последний день 15 мин/чел, но если народу выезжает много, то придется переодеваться просто в туалете и обойтись без душа. Да и про диски, при нас была такая же ситуация: туристы заказали диски, прождали их в указанном месте 3 часа и безрезультатно и так же пришли к гиду, он обещал отдать позже. Так что, Уважаемые путешественники, если Вам будут обещать тусовочный и незабываемый отдых не верьте! Нам всем так сказали. Выбирайте другой отель и не портите себе отдых: высыпайтесь, спите на чистой постеле, питайтесь полноценно, и развлекайтесь. Спасает только море, пляж, солнце и компания.
Оценка отзыва: 2 - скучно