Отдыхали семьей в августе 2008. Я, жена и двое детей 4 и 9 лет. Момент заселения оказался очень неприятным. Нам дали номер не в основном здании, а под бассейном. Сказали, что других номеров в наличии нет и никакие уговоры, включая 100$ эффекта не дали. На следующий день после завтрака я отправился на ресепшн для решения этого вопроса. Забыл сказать, что мы были не единственными, кого поселили в такой номер. А качества номера для нас важно, с детьми в обеденное время всегда находились в номере и терпели сырость и запахи, а еще сильный шум от бассейна. Решили этот вопрос заселением в двухкомнатный фэмили, но только после 14 часов. На этот раз они взяли 100$. Но именно такой номер мы и оплачивали в турагентстве, туроператор ТЕЗ-ТУР. И это туроператор номер 1? А фемили дороже стандартного на 1500$ за две недели. Как позднее мы наблюдали, всех приезжающих селили под бассейн и от 1 до 4 суток они проживали в этих номерах прежде, чем их переселяли в основное здание. Перепродана Zena очень сильно, а российский турист расплачивается за турецкую жадность пропавшими или испорченными днями своего отпуска. Мы не первый раз отдыхали в Zene и с уверенностью могу сказать, что 3 года назад там было НАМНОГО лучше. Сервис сильно упал.