Были в этом отеле с 19-го по 31 августа 2011 года. Не стоит ехать в этот отель тем, кто рассчитывает на уровень 4 звезды по европейским стандартам. Вся его 4-ка - просторные (по европейским меркам) номера. НО! состояние самих номеров плачевно.
Начну по-порядку.
Рецепшн - да, там белые кожаные диваны, но их не мыли похоже за всё время их обитания в лобби. Лифт работает только до 2-го этажа, багаж нужно от лифта тащить самим (услугу по доставке вообще не предусмотрено ни за деньги, ни за ... ну даже не знаю за что ещё), нам молодым было терпимо, а вот мамочки с детками и немецкие пенсионерки страдали на наших глазах.
Дальше номер - двери, стёкла балкона, полки в шкафу не мыли видимо никогда - пыль и грязь. в номере на 2-их 1 стеклянный стаканчик на полке у раковины, пользованный пакетик шампуня и 2 мыла (к слову, у соседей даже полки не было, просто раковина на ноге и всё). За всё время больше ничего не приносили. Полотенца меняли выборочно раз в 2-3 дня, 2 могли поменять, а 2 (видимо решив, что недостаточно мокрые-грязные) оставить, для ног полотенца не было вовсе. Не помогали приёмы "положите полотенца на пол/унитаз.... Но даже "чистые" полотенца уже не помнят, что такое белый цвет. В номере не нашли ни блокнота, ни карандаша, ни информационного листика об отеле. Постельное бельё меняли за 12 дней 2 раза. Долго не могли понять, что с подушками, они пахли фекалиями, просили поменять, правда поменяли оперативно. Ни в номере, ни на балконе нет даже намёка на сушилку для полотенец и купальников. Постоянно слышали разговоры о том, что у кого-то улетели плавки и их не вернули...
Территория - мы первый раз были на Крите да и в Греции, и я уже было решила, что в стране (на острове) кризис в полном разгаре, потому, окрестности заросши сорняком, какие-то невнятные заброшенные постройки, овцы пасутся прямо под отелем. Прокатившись по всему острову я поняла, что мы попали в самый убогий уголок Крита.
Все пишут о том, что пляжа своего нет, но можно купаться на пляже соседнего. Неправда, там купаться нельзя, вход в воду скалистый, все, кто пытался там входить в воду ободрали коленки, мы даже не стали пробовать. Лежаки и зонт на этом "пляже" во время нашего приезда стоили 16 (!) евро. Это при том, что на самых красивых пляжах Крита цена за такой комплект не превышала 9 евро.
Ну да ладно, с территорией, мы ехали кататься по острову и смотреть на прекрасные пляжи.
Прокат автомобиля. Обратились в местную контору по прокату. При отеле, Херония Кар. После долгих переговоров и эмоциональных (чересчур на мой взгляд) взяли тойоту ярис, 1,4 двигатель, механика с полной страховкой. заплатили 330 евро за 11 дней.
А вот здесь - внимание, все прокатные конторы просят оставить залог на случай, если вы хотите подумать. Уверяют, что деньги вернут в любом случае, не зависимо от вашего решения. Либо в стоимость зачтётся, либо, если передумаете, так отдадут. Это на словах, а на деле вы подписываете чек, где маленькими буквами по английски написано - залог не возвращается. По сему - вернут вам деньги или не вернут на случай, если вы передумаете и пойдёте к другим - дело порядочности конторы. в Херонии Кар с порядочностью очень плохо. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь одно, мы выбирали между 2 вариантами контор, вынуждены были брать в Херонии, потому, что владелец отказался возвращать залог. Конкуренты, к которым склонялся наш выбор вернули деньги без лишних слов.
Оплачивали аренду частично банковской картой, и через недели обнаружили, что Херония повторно пыталась снять сумму за аренду. мы получили смс - уведомление и сразу обратились к представителю Херонии. Ничтоже сумняшеся нам заявили, что никто, ничего не снимал повторно, что это ошибка нашего банка, разбирайтесь сами. Интернет в отеле ужасен, весь вечер потратили на общение с банком через скайп. нам подтвердили повторный запрос. А дальше наш гид, представитель Херонии и хозяин отеля дружно заявили нам, что это личные наши проблемы и проблемы банка. 2 дня мы потеряли на общение со всеми участниками этой истории, перевод заблокировали и повесили на депозит, по вине Херонии нам эти деньги вернуться (если вернуться, конечно) только через месяц. Со стороны авто-конторы ни попытки разобраться у себя с бухгалтерией, ни попытки сделать запрос в наш банк, ни простых извинений. Такого мы не встречали даже в Турции, на заре своих путешествий.
Всё отпускное настроение было испорчено этими злоключениями, спасались - уезжали на дикие пляжи, гуляли по Ираклиону, Ретимно, ездили на Санторини...
но это уже отдельная история...
Были в этом отеле с 19-го по 31 августа 2011 года. Не стоит ехать в этот отель тем, кто рассчитывает на уровень 4 звезды по европейским стандартам. Вся его 4-ка - просторные (по европейским меркам) номера. НО! состояние самих номеров плачевно. Начну по-порядку. Рецепшн - да, там белые кожаные диваны, но их не мыли похоже за всё время их обитания в лобби. Лифт работает только до 2-го этажа, багаж нужно от лифта тащить самим (услугу по доставке вообще не предусмотрено ни за деньги, ни за ... ну даже не знаю за что ещё), нам молодым было терпимо, а вот мамочки с детками и немецкие пенсионерки страдали на наших глазах. Дальше номер - двери, стёкла балкона, полки в шкафу не мыли видимо никогда - пыль и грязь. в номере на 2-их 1 стеклянный стаканчик на полке у раковины, пользованный пакетик шампуня и 2 мыла (к слову, у соседей даже полки не было, просто раковина на ноге и всё). За всё время больше ничего не приносили. Полотенца меняли выборочно раз в 2-3 дня, 2 могли поменять, а 2 (видимо решив, что недостаточно мокрые-грязные) оставить, для ног полотенца не было вовсе. Не помогали приёмы "положите полотенца на пол/унитаз.... Но даже "чистые" полотенца уже не помнят, что такое белый цвет. В номере не нашли ни блокнота, ни карандаша, ни информационного листика об отеле. Постельное бельё меняли за 12 дней 2 раза. Долго не могли понять, что с подушками, они пахли фекалиями, просили поменять, правда поменяли оперативно. Ни в номере, ни на балконе нет даже намёка на сушилку для полотенец и купальников. Постоянно слышали разговоры о том, что у кого-то улетели плавки и их не вернули... Территория - мы первый раз были на Крите да и в Греции, и я уже было решила, что в стране (на острове) кризис в полном разгаре, потому, окрестности заросши сорняком, какие-то невнятные заброшенные постройки, овцы пасутся прямо под отелем. Прокатившись по всему острову я поняла, что мы попали в самый убогий уголок Крита. Все пишут о том, что пляжа своего нет, но можно купаться на пляже соседнего. Неправда, там купаться нельзя, вход в воду скалистый, все, кто пытался там входить в воду ободрали коленки, мы даже не стали пробовать. Лежаки и зонт на этом "пляже" во время нашего приезда стоили 16 (!) евро. Это при том, что на самых красивых пляжах Крита цена за такой комплект не превышала 9 евро. Ну да ладно, с территорией, мы ехали кататься по острову и смотреть на прекрасные пляжи. Прокат автомобиля. Обратились в местную контору по прокату. При отеле, Херония Кар. После долгих переговоров и эмоциональных (чересчур на мой взгляд) взяли тойоту ярис, 1,4 двигатель, механика с полной страховкой. заплатили 330 евро за 11 дней. А вот здесь - внимание, все прокатные конторы просят оставить залог на случай, если вы хотите подумать. Уверяют, что деньги вернут в любом случае, не зависимо от вашего решения. Либо в стоимость зачтётся, либо, если передумаете, так отдадут. Это на словах, а на деле вы подписываете чек, где маленькими буквами по английски написано - залог не возвращается. По сему - вернут вам деньги или не вернут на случай, если вы передумаете и пойдёте к другим - дело порядочности конторы. в Херонии Кар с порядочностью очень плохо. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь одно, мы выбирали между 2 вариантами контор, вынуждены были брать в Херонии, потому, что владелец отказался возвращать залог. Конкуренты, к которым склонялся наш выбор вернули деньги без лишних слов. Оплачивали аренду частично банковской картой, и через недели обнаружили, что Херония повторно пыталась снять сумму за аренду. мы получили смс - уведомление и сразу обратились к представителю Херонии. Ничтоже сумняшеся нам заявили, что никто, ничего не снимал повторно, что это ошибка нашего банка, разбирайтесь сами. Интернет в отеле ужасен, весь вечер потратили на общение с банком через скайп. нам подтвердили повторный запрос. А дальше наш гид, представитель Херонии и хозяин отеля дружно заявили нам, что это личные наши проблемы и проблемы банка. 2 дня мы потеряли на общение со всеми участниками этой истории, перевод заблокировали и повесили на депозит, по вине Херонии нам эти деньги вернуться (если вернуться, конечно) только через месяц. Со стороны авто-конторы ни попытки разобраться у себя с бухгалтерией, ни попытки сделать запрос в наш банк, ни простых извинений. Такого мы не встречали даже в Турции, на заре своих путешествий. Всё отпускное настроение было испорчено этими злоключениями, спасались - уезжали на дикие пляжи, гуляли по Ираклиону, Ретимно, ездили на Санторини... но это уже отдельная история...