Очень активно собирались в отпуск, ждали от него чего- то необыкновенного. Разочаровались сразу по прибытии в отель. Поселили в номер без окон, стеклянная дверь выходит на лестничную клетку. Попросили сменить номер, в ответ услышали грубость и хамство. Видимо по умолчанию необходимо было заплатить.