Увы, начну с плохого, далее будет хорошее. - Прибыли в отель в три часа утра (ночи), заселили в номер в 12 часов 20 минут – 9! (девять часов 20 минут ждали в холле) – выручил старший администратор ресепшена - Мелих, пришел и навел порядок среди сотрудников, которые не давали освобожденные номера