Расположенный под тенистыми пальмами на знаменитом Дохени Драйв, Four Seasons Hotel Los Angeles at Beverly Hills объявил о назначении Себастьяна Хинша генеральным менеджером. Это возвращение опытного руководителя, который почти десять лет назад уже возглавлял отель.
С более чем двадцатилетним опытом управления в сети Four Seasons, Хинш обладает глубокими операционными знаниями, хорошим пониманием рынка Лос‑Анджелеса и приверженностью персонализированному обслуживанию, которое определяло отель с момента его открытия в 1987 году. До недавних пор он был генеральным менеджером Four Seasons Seattle — единственного отеля в городе, удостоенного пяти звёзд Forbes Travel Guide, где он почти пять лет повышал репутацию отеля и выступал в роли регионального посла.
«Four Seasons Hotel Los Angeles at Beverly Hills всегда занимал особое место в моём сердце», — сказал Хинш. — «Отель известен не только своим расположением и дизайном, но и интуитивным, личным обслуживанием команды. Я рад поддержать наших сотрудников, помочь им развиваться, чтобы мы могли превосходить ожидания гостей».
В новой должности он будет отвечать за стратегическое и операционное управление 285‑комнатным городским курортом, включая рестораны Culina Ristorante, La OLA на крыше, The Lounge, а также известный спа‑центр и программы оздоровления, такие как отдельный Wellness‑этаж и инициативу Vitality Experts. Хинш известен скрупулёзным вниманием к деталям и считает, что истинное гостеприимство проявляется в небольших, неожиданных моментах.
«Именно мелкие сюрпризы показывают гостям, что мы знаем, кто они и зачем пришли», — добавил он. — «Интуитивный сервис, поданный искренне, отличает нас от остальных».
Родился в Сан‑Паулу, вырос в Гамбурге; свою страсть к гостиничному делу он открыл в подростковом возрасте, проходя стажировки в сфере питания и напитков, а затем получил степень бакалавра в области гостиничного и ресторанного менеджмента в Hamburger Hotel Berufsschule.
Карьера в Four Seasons началась в 2001 году в отеле The Pierre в Нью‑Йорке (тогда входившем в сеть Four Seasons) в должности помощника менеджера по питанию и напиткам. С тех пор он работал в Four Seasons Sydney, Four Seasons Resort Jackson Hole, Four Seasons Houston, Four Seasons Resort Hualalai (директор по питанию и напиткам), Hotel Manager в The Ritz‑Carlton Chicago (бывший Four Seasons) и вернулся в Hualalai в качестве управляющего курортом, где руководил реконструкцией стоимостью 120 млн долларов и исполнял обязанности генерального менеджера в 2020 году.
Вернувшись в Лос‑Анджелес, Хинш наслаждается исследованием города вместе с женой и двумя собаками, одновременно будучи лидером отеля и послом Лос‑Анджелеса для гостей со всего мира.
Источник: press.fourseasons.com
Читайте также: Где отдохнуть в Москве, если нет времени на поездку