Прочитав отзывы, и, выслушав рекомендации Coral-а, имела неосторожность продать тур в этот отель аж на 21 ночь(имею своё турагентство). Отзывам верю процентов на 50%, т.к. недовольные и в Риксосах находятся, была насторожена, но всё же поверила заверениям такого крупного и надежного туроператора...
Перед этим и звонила, и приезжала в Корал спрашивала как обстоят дела в отеле (т.к. читала, что он обанкротился) и возможно ли туда требовательных клиентов посылать, на что получала ответы, что отель класса Делюкс, огромные номера(на сайте висит инфа 62 кв.м.- обыкновенный делюкс), цвет номера можно при заезде даже выбрать и всё супер-пупер. Кстати, по поводу клиентов, им понравился и Adora Golf 5*(это я о требовательности, Адора даже не делюкс, так что люди не особо избалованные).
Что я получила в итоге: на следующий день после прилёта клиент настойчиво звонил и рассказывал про засушенные сосиски и отсутствие еды, про отсутствие сервиса и т.д. Я в некотором шоке... Полторы недели мы его пытались переселить в номер нормальный, т.к. куплен был номер с видом на море, а он видел только деревню и корты, море в 600-800 метрах, на что консультанты отвечали, что это нормально, просто окно же выходит в сторону моря, а "си вью" не значит, что оно у вас у окна будет. После всевозможнейших звонков они его всё же переселили в какой-то обшарпанный номер уже в другом корпусе. Далее начали поступать звонки с просьбой всё же переселить в другой отель, т.к. менеджмент отеля сменился и сами же менеджеры рассказывают, что отель закрывается и всех выселяют и что хозяин отеля вообще уже давно в розыске числится. В общем, Корал утверждает, что такой потрясающий отель закрыться не может, ему типа дороже это самому будет. Что-то верить им уже не хочется. Я, честно говоря, подустала от всего этого бреда, жалко людей, у них вообще испорченный отдых: покупали "Делюкс с элит сервисом"- получили обшарпанный номер с засушенными сосисками и отсутствием уборки и сервиса. Если мой клиент будет подавать в суд иск, то я присоединюсь, т.к. моих нервов и денег на мобильном телефоне было потрачено не мало.
Так что, если интересуют подробности, пишите-расскажу, и хочу всё же предостеречь от продажи этого отеля, г...а потом не оберётесь. И это моя история вкратце, все подробности даже писать не хочется, настолько всё плохо.
P.S.: Советую не наступать на мои грабли:)
Об отеле «Attaleia Shine Tennis Spa Luxury 5*»
Оценка отзыва: 4 - интересно
Оценка отзыва: 4 - интересно