Отзыв о путешествии
Сентябрь 2008
дата поездки
20.02.2011
написано
Отзыв о путешествии
Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг. Покупали тур в агенстве 1001тур, нам сказали, что номера Анекс нормальные, мебель старая, но в приличном состоянии и площадь 18 кв.м., единственный минус дальность от основного корпуса и моря. Нам не сложно пройтись 5 мин. и решив съэкономить 300$ выбрали Анекс. Приехав пошли заселяться...Лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого! Номер 6 кв.м.(кстати, кто-то размещал фото)!!! Посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх (гудит), с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу. Знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то с трудом. Мы пошли на ресепшн. Попросили поменять номер с допластой, на такой же только с нормальными размерами. Подойдите завтра, говорят. Сегодня номеров нет. На след. день не выспавшиеся пошли на ресепшн, нам опять отказали сославшись на нашего оператора Натали турс. Обратились к гиду (не помню имя) она нам не в чем не попыталась помочь. И только на 3 день, решили пойти разбираться, чтобы не портить себе отдых. Подключили девушек со службы гуест релейшн. И только благодаря их помощи, боясь за репутацию отеля, нашелся нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Вот такое вот вымогательство присутствует в отеле. С нами еще несколько пар ругалось на ресепшене и не только русские, а также иностранцы! Мы были очень злые на Натали турс и даже не стали брать у них экскурсии!

Территория у отеля хорошая, правда пляжа нет. Отель оформлен в стие бароккко. Много золота в оформлении. На фото все есть. Завтраки отличные! Сервис нормальный. На территории есть ювелирный магазин, нам не очень понравился. Можно записыватся в рестораны с разной кухней на территории отеля. Попробуйте, думаю понравится! Тренажерный зал и спа хорошие. Разнообразные шоу.

Если бы не Аннекс и отношение гида Натали турс, то отдых был бы лучше! Берите номера в основном корпусе и останетесь довольны! Мы скорее всего в этот отель больше не поедим! Главное не еда, а внимание!

О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Анталья»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Club Hotel Sera 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Оцените отзыв
3.0
1 оценка
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Другие отзывы автора:
Комментарии
(13)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
елена (Москва)
25.02.2011 15:56
Ой это я разместила фото этого ужасного номера. И мой отзыв, ну точно такой же как и Ваш, как буд то под копирку писаный! Мы тоже 3 дня не могли нормальный номер выпросить. Я такая злая на них была, что даже денег не дала им. Так что имейте в виду, есть там такие "собачьи конуры"
елена (Москва)
25.02.2011 16:08
Вот вам выдержки из моего отзыва, мы были там в середине октября 2008 года:
Короче идем брать номер...Это отдельная история! Дали, Анекс, идем...лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого!!!! Номер 6м2, да, да это не опечатка 6!!! квадратных метров, посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх, с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу....знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то внатяг. Я иду на ресепшин, сначала к гиду.Прошу поменять номет, т.к. эта собачья конура ни в какие рамки не лезет, это уже не Анекс, это нечто! Подходим на ресепшин, спрашиваем, и что? Номеров НЕТ! Это при том , что отель заполнен на половину. Да, скажу что денег я бы ему даже дала, хотя, довать не за что, они обязаны были нас в 18м поселить пусть даже с такой же мебелью...Подойдите завтра, говорят. Ладно вечером идем спать,окна выходят на дорогу и на очередной закрывшийся на зиму бар. Слышимость такая, как буд то я на третьем транспортном кольце сплю, а в 3 ночи пришла пьяная компания в этот бар и горланила песни до 4 утра. Ну а в8:00 застучали отбойные молотки, оказывается прямо напротив окон идет стройка. Ну тут я опять на ресепшин, дайте, говорю, номер нормальный! НЕТ говорят! И только на 3 день, я пошла скандалить1 Видимо боясь за репутацию отеля,
нашелся(??) нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Денег, я естественно не дала(на что они очень огорчились)Вот такое вот вымогательство присутствует в Отеле, а Пегас, вообще себя опустил ниже планки!!!
елена (Москва)
25.02.2011 16:15
Сейчас посмотрела, а отзыв то "Ваш", скопирован с моего!
Tusya77 (Москва)
25.02.2011 22:35
Я надеюсь вы на меня не в обиде.. :) Ситуация точно как у вас была! Мне стало лень писать то же самое.. У вас получилось так здорово описать всю ситуацию, что мне осталось лишь скорректировать и добавить (надеюсь вы не против). Просто люди должны знать что бывает.. А фото я имела ввиду ваши! Мы к сожалению не догадались это сфотографировать (так были сильно расстроены).. :(
Tusya77 (Москва)
25.02.2011 22:37
Кстати у нас разница в поездке около месяца.. :) Интересно, а там еще заселяют в эти убогие номера? :)
елена (Москва)
26.02.2011 13:04
Думаю, да ((((
скажите пожалуйста, а где можно посмотреть ваш номер, спасибо
Tusya77 (Москва)
18.03.2011 00:02
Прочитайте всю ленту у меня пожалуйста.. Фото можете посмотреть у Елены, она здесь писала выше.. Я к сожалению эту убогость не сфотографировала..
в этот отель больше не поедИм! Главное не еда, а внимание!
Конечно,больше по поедите там,ни лепешек,ни омлеты.Вы же,туда большн не поедЕте.

Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг
Решили его испортить?
А про номера можно было и почитать заранее,и задуматься почему они намного дешевле стоят.
Tusya77 (Москва)
09.04.2011 14:35
Юля, все могут делать ошибки, тем более русский не мой родной язык.. :)
Я просто решила написать правду, чтобы люди знали что у них может случится..
Я и читала.. Они не стоили намного дешевле.. Разница была не большая. Если вы внимательно прочитали, то 2 номером мы в целом остались довольны.. А 1 аннекс был даже не номером, а купе.. :( Про это я писала..
А вы так переживаете будто я про вашу квартиру личную плохо написала.. Вы там работаете что ли? :)
Вы же,заглянули в мой профайл,а там видно,что я не работаю там.
Кстати,номера анекс реновировали уже.
Tusya77 (Москва)
10.04.2011 14:25
Заглянула из интереса, узнать вы были в этом отеле или еще в каких-либо.. У вас ни одного отзыва.. И слава богу! Напишите свой отзыв, поднимите рейтинг отелю.. :)
Tusya77 (Москва)
10.04.2011 14:27
Слава богу за изменения номеров, а не за отзывы ваши.. :))