Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг. Покупали тур в агенстве 1001тур, нам сказали, что номера Анекс нормальные, мебель старая, но в приличном состоянии и площадь 18 кв.м., единственный минус дальность от основного корпуса и моря. Нам не сложно пройтись 5 мин. и решив съэкономить 300$ выбрали Анекс. Приехав пошли заселяться...Лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого! Номер 6 кв.м.(кстати, кто-то размещал фото)!!! Посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх (гудит), с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу. Знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то с трудом. Мы пошли на ресепшн. Попросили поменять номер с допластой, на такой же только с нормальными размерами. Подойдите завтра, говорят. Сегодня номеров нет. На след. день не выспавшиеся пошли на ресепшн, нам опять отказали сославшись на нашего оператора Натали турс. Обратились к гиду (не помню имя) она нам не в чем не попыталась помочь. И только на 3 день, решили пойти разбираться, чтобы не портить себе отдых. Подключили девушек со службы гуест релейшн. И только благодаря их помощи, боясь за репутацию отеля, нашелся нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Вот такое вот вымогательство присутствует в отеле. С нами еще несколько пар ругалось на ресепшене и не только русские, а также иностранцы! Мы были очень злые на Натали турс и даже не стали брать у них экскурсии!
Территория у отеля хорошая, правда пляжа нет. Отель оформлен в стие бароккко. Много золота в оформлении. На фото все есть. Завтраки отличные! Сервис нормальный. На территории есть ювелирный магазин, нам не очень понравился. Можно записыватся в рестораны с разной кухней на территории отеля. Попробуйте, думаю понравится! Тренажерный зал и спа хорошие. Разнообразные шоу.
Если бы не Аннекс и отношение гида Натали турс, то отдых был бы лучше! Берите номера в основном корпусе и останетесь довольны! Мы скорее всего в этот отель больше не поедим! Главное не еда, а внимание!
О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Анталья»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Club Hotel Sera 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Ой это я разместила фото этого ужасного номера. И мой отзыв, ну точно такой же как и Ваш, как буд то под копирку писаный! Мы тоже 3 дня не могли нормальный номер выпросить. Я такая злая на них была, что даже денег не дала им. Так что имейте в виду, есть там такие "собачьи конуры"
Вот вам выдержки из моего отзыва, мы были там в середине октября 2008 года:
Короче идем брать номер...Это отдельная история! Дали, Анекс, идем...лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого!!!! Номер 6м2, да, да это не опечатка 6!!! квадратных метров, посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх, с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу....знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то внатяг. Я иду на ресепшин, сначала к гиду.Прошу поменять номет, т.к. эта собачья конура ни в какие рамки не лезет, это уже не Анекс, это нечто! Подходим на ресепшин, спрашиваем, и что? Номеров НЕТ! Это при том , что отель заполнен на половину. Да, скажу что денег я бы ему даже дала, хотя, довать не за что, они обязаны были нас в 18м поселить пусть даже с такой же мебелью...Подойдите завтра, говорят. Ладно вечером идем спать,окна выходят на дорогу и на очередной закрывшийся на зиму бар. Слышимость такая, как буд то я на третьем транспортном кольце сплю, а в 3 ночи пришла пьяная компания в этот бар и горланила песни до 4 утра. Ну а в8:00 застучали отбойные молотки, оказывается прямо напротив окон идет стройка. Ну тут я опять на ресепшин, дайте, говорю, номер нормальный! НЕТ говорят! И только на 3 день, я пошла скандалить1 Видимо боясь за репутацию отеля,
нашелся(??) нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Денег, я естественно не дала(на что они очень огорчились)Вот такое вот вымогательство присутствует в Отеле, а Пегас, вообще себя опустил ниже планки!!!
Я надеюсь вы на меня не в обиде.. :) Ситуация точно как у вас была! Мне стало лень писать то же самое.. У вас получилось так здорово описать всю ситуацию, что мне осталось лишь скорректировать и добавить (надеюсь вы не против). Просто люди должны знать что бывает.. А фото я имела ввиду ваши! Мы к сожалению не догадались это сфотографировать (так были сильно расстроены).. :(
в этот отель больше не поедИм! Главное не еда, а внимание!
Конечно,больше по поедите там,ни лепешек,ни омлеты.Вы же,туда большн не поедЕте.
Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг
Решили его испортить?
А про номера можно было и почитать заранее,и задуматься почему они намного дешевле стоят.
Юля, все могут делать ошибки, тем более русский не мой родной язык.. :)
Я просто решила написать правду, чтобы люди знали что у них может случится..
Я и читала.. Они не стоили намного дешевле.. Разница была не большая. Если вы внимательно прочитали, то 2 номером мы в целом остались довольны.. А 1 аннекс был даже не номером, а купе.. :( Про это я писала..
А вы так переживаете будто я про вашу квартиру личную плохо написала.. Вы там работаете что ли? :)
Заглянула из интереса, узнать вы были в этом отеле или еще в каких-либо.. У вас ни одного отзыва.. И слава богу! Напишите свой отзыв, поднимите рейтинг отелю.. :)
Короче идем брать номер...Это отдельная история! Дали, Анекс, идем...лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого!!!! Номер 6м2, да, да это не опечатка 6!!! квадратных метров, посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх, с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу....знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то внатяг. Я иду на ресепшин, сначала к гиду.Прошу поменять номет, т.к. эта собачья конура ни в какие рамки не лезет, это уже не Анекс, это нечто! Подходим на ресепшин, спрашиваем, и что? Номеров НЕТ! Это при том , что отель заполнен на половину. Да, скажу что денег я бы ему даже дала, хотя, довать не за что, они обязаны были нас в 18м поселить пусть даже с такой же мебелью...Подойдите завтра, говорят. Ладно вечером идем спать,окна выходят на дорогу и на очередной закрывшийся на зиму бар. Слышимость такая, как буд то я на третьем транспортном кольце сплю, а в 3 ночи пришла пьяная компания в этот бар и горланила песни до 4 утра. Ну а в8:00 застучали отбойные молотки, оказывается прямо напротив окон идет стройка. Ну тут я опять на ресепшин, дайте, говорю, номер нормальный! НЕТ говорят! И только на 3 день, я пошла скандалить1 Видимо боясь за репутацию отеля,
нашелся(??) нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Денег, я естественно не дала(на что они очень огорчились)Вот такое вот вымогательство присутствует в Отеле, а Пегас, вообще себя опустил ниже планки!!!
Конечно,больше по поедите там,ни лепешек,ни омлеты.Вы же,туда большн не поедЕте.
Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг
Решили его испортить?
А про номера можно было и почитать заранее,и задуматься почему они намного дешевле стоят.
Я просто решила написать правду, чтобы люди знали что у них может случится..
Я и читала.. Они не стоили намного дешевле.. Разница была не большая. Если вы внимательно прочитали, то 2 номером мы в целом остались довольны.. А 1 аннекс был даже не номером, а купе.. :( Про это я писала..
А вы так переживаете будто я про вашу квартиру личную плохо написала.. Вы там работаете что ли? :)
Кстати,номера анекс реновировали уже.