Предупреждаю заранее, что отнюдь не являюсь брюзгой и капризно - избалованным туристом. И с этой фирмой уже катались и всё прошло без особых нареканий. Но... Решились тут прокатиться 23 апреля в Плес и сделали заказ на сайте. 3 дня Росотдых делал вид, что мы не знакомы. Тогда мы позвонили сами и хамоватый мол. чел. сообщил, что никакого - такого нашего заказа и в помине не существует. Пришлось ткнуть его носом в заказ, как напрудившего кутенка. Деваться было некуда и факт нашего обращения был признан. Но далее он на голубом глазу сообщил, что эта экскурсия не состоится, а уведомлять об отмене не государево дело. Кстати, экскурсия до сих пор предлагается к продаже. Очень профессионально. Так держать! Предлагаю переименоваться в Совотдых, чтобы точно соответствовать своему пофигисткому оношению к работе, так свойственному советским предприятиям сервиса!