Были в отеле XCARET c 18 по 28 ноября 2011 года. В целом, впечатление от отеля хорошее. Очень довольны отдыхом. Большая, зеленая и красивая территория, наличие нескольких бассейнов. Улыбчивый и услужливый персонал отеля, их приветствия на каждом шагу, доброжелательность в лицах. Порядок и чистота территории, на пляже всегда свободные шезлонги. В ресторане, несмотря на большое количество отдыхающих, никогда не было большого скопления людей, всегда свежие скатерти и белоснежные салфетки. Шведский стол. Мы завтракали в ресторане на пляже, где открытая терраса с красивым видом на море. Еда довольно разнообразна, отвечала требованиям любого вкуса, были в наличии мясные и рыбные блюда, фрукты, салаты, зелень, выпечка, молочные продукты (творог, йогурты, мороженое 3-х сортов и т.д.) Можно заказать индивидуально 5 видов ресторанов на ужин: гриль, рыбный, итальянскую, мексиканскую и восточную кухни. Мы были в четырех из них. Понравилось в рыбном ресторане и гриль. Кроме этого, в 5 минутах ходьбы от отеля находится знаменитый Xcaret парк. Для проживающих в отеле имеется система скидок для посещения этого парка, а также возможность выйти из парка на обед в отель, после чего вернуться обратно в парк. Мы видели, как приехавшие из других отелей носили с собой весь день по парку личные вещи. Мы же до обеда взяли с собой ласты и маски для спуска по реке, затем отнесли их в отель, пообедали и вернулись в парк.
Из недостатков: 1. Отсутствие музыки в ресторанах, ужин в которых можно было заказать. 2. Однообразие меню в барах в течение дня (наличие только коктейлей, соков и спиртных напитков). Хотелось бы фруктов, мороженого. 3. Заселились в отель около 23:00 час., в номере не было халатов и тапочек. На следующий день, после обращения на ресепшн, эту проблему решили. 4. В номере был старый телевизор, который жил своей жизнью, включаясь по ночам и издавая трещащие звуки. 5. Мы жили в корпусе № 10 рядом с ресепшн, звукоизоляция в котором между номерами оставляла желать лучшего.