Отзыв не об отеле, а о тур-операторе. За границей отдыхала 8 раз и никогда не беспокоилась по поводу тур-операторов, т.к. отзывы всегда были хорошие, рейтинги высокие. Два года назад первый раз поехали отдыхать с Пегасом, я нервничала - что ни отзыв, то сплошной негатив... С рейсом проблем не было, в аэропорту нас встретили как обычно, в отель везли на комфортабельном микроавтобусе. У одних туристов возникла проблема с размещением - им предложили заменить отель. Сказать, что они занервничали - ничего не сказать... отец семейства готов был закатить грандиозный скандал, а его супруга была на грани нервного срыва, но как они преобразились, когда посмотрели отель, предложенный взамен... оба просто сияли! Сопровождающий нас менеджер сказал, что это редкий случай, когда отель 4* заменили на высококлассный 5*. Обратно возвращались мы вместе и естественно поинтересовались у ребят, как прошёл отдых - нам сказали "на ура!".
В этом году мне второй раз предоставилась возможность отдохнуть с Пегасом. Если честно, я опять слегка занервничала. В итоге всё прошло отлично - трансфер, организация экскурсий... Всё как у всех! А в нашем отеле я стала свидетелем того, как менеджер Пегаса отстояла интересы наших туристов, с которых на ресепшене пытались взять оплату за услугу второй раз.