Когда-то 5-ка, но не сейчас
Июнь 2014
дата поездки
18.06.2014
написано
Когда-то 5-ка, но не сейчас
За все нужно давать на чай! За 2 недели отпуска приготовьте 100 динар для сносного к вам обращения! Если по порядку, то перелет Тунисскими авиалиниями был тяжелый, очень не удобный самолет, трансфер занял 1,5 ч. Прибыли в отель около 6 утра, ребенку 2 года, нас продержали на ресепшене до 9-ти утра, отправили в номер на 2-м этаже с видом на стену соседнего отеля. За 80$ переселили на 4-й этаж с видом на бассейн. Весь отпуск лифт в нашем -правом крыле, если стоять лицом к морю, не работал и мы ходили то пешком, то через ресепшен. С пляжными полотенцами реальная беда..... их нет в наличии, мы их получили лишь на 4-й день, а система обмена на чистые вообще сказка: в один день вы отдаете полотенца и лишь на следующий получаете, а сутки лежите на чем хотите причем будка с полотенцами работает строго с 10-11 часов утра, опоздали - досвидос!. Официантам до вас нет никакого дела. Основной ресторан - жуткая столовка. Столы сервировать не успевают, вы приходите поесть и садитесь за грязный стол, приборов нет, стаканов нет, официантов не дозваться......так они еще и хамят.....Еда разнообразная: хотите тушеная морковь, хотите - лук, а еще есть тушеные помидоры..... выбирай - не хочу-)))) никакого кролика нет и в помине, зато были перепела, тушеные, рубленные в мелкую крошку - есть не реально - одни кости, 2 раза в неделю была жареная свинина, а так..... есть нечего, еда какая-то безвкусная, фрешев нет, из фруктов: арбуз, редко дыня, мятая клубника, сливы, финики. Полная дискриминация русскоязычного населения. Если у бара стоит русский и немец - обслужат немца. Я подошла с ребенком за соком одновременно с 2-мя возрастными немками и в итоге мы ждали, пока им нальют кокао...... ребенок весь извелся у этого бара, при том, что он один на весь отель, не считая пляжного, в котором только кофе, пиво и вода...... это тихий ужас, такие очереди......Занимая шезлонг бич бой принесет матрас, но за это ждет на чай, в баре - на чай, за обедом - а чай при этом они просто с протянутой рукой буквально стоят, каждый раз чувствуешь себя обязанным и это при том, что я в принципе никогда не чувствую что я кому-то что-то должна. Я даю на чай, когда персонал делает что-то сверх нормы, но не тогда, когда он выполняет тупо свои обязанности...... - принес нож с вилкой - экая невидаль.....или сок ребенку налили в баре отстояв 10 мин в очереди.......Мы не придирались, но когда за ужином я 3 раза подошла к официанту попросить бокалы и он 3 раза отослал меня куда угодно меня уже начало трясти, официанты тут ведут себя как хозяева.....По графику есть время с 10 до 11, когда делают сэндвичи, так получалось, что дочка 2,5 года никогда не досиживала до обеда и уходила с бабушкой спать в 11 часов. Мы пошли за сэндвичами перед дневным сном. Пришли, перед нами немцу заворачивают сэендвич в фольгу, мы ждем, а нас просто посылают - типа сэендвичей нет......я показываю в график, мол как нет, когда по расписанию, короче пришлось идти на ресепшен, они позвонили на кухню и нам сделали эти 3 убогих бутера из булки с 3-мя кусками местной колбасы....... я не первый раз в Тунисе и видела нормальное к себе отношение, ела нормальную еду, этот отель не рекомендую, получите только негативное впечатление от Туниса, как многие те, с кем я познакомилась в этом отеле и кто попал сюда впервые.......В прошлом году мы были в Magic life Africana Imperial - вот это твердая 5-ка, персонал вышкаленый, доброжелательный, территория ухоженная, пляж чистый. Ничего это в El Mouradi Вы не найдете....Писать можно бесконечно. Если есть вопросы - пишите!
О стране «Тунис»
Удаленность (время в пути, стыковки, транспорт)
очень далеко от Энфида, на трансфере проезжали аэропорт Монастир
Стоимость туров, билетов, проживания, питания, услуг и т.п.
Несказанно дорого для такого сервиса в отеле
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Махдия»
Деревня-деревней, за территорией отеля делать нечего, так что отель нужно выбирать внимательнее
Погодные условия / сезонность
в начале мая были шторма
Природа
её нет в приципе, пустыня и грязь
Наличие интересных экскурсионных объектов
кроме Сахары смотреть нечего, да и о Сахаре много противоречивых отзывов, мы не были так как у нас маленький ребенок
Ночная жизнь
никакой
Шопинг (магазины, рынки)
много маленьких магазинчиков и везде наровят обмануть. В магазине продавец, развлекая моего ребенка в коляске, пока я набирала товар в корзину, сунула ему какую-то местную сладость и на кассе заставили за неё заплатить
Об отеле «El Mouradi Mahdia 5*»
Территория отеля (размер, обустройство)
территория очень маленькая, газон - сухие колючки - ребенок порезал ногу
Номера (размер, комфорт)
номера комфортные, но те, что на 3-4 этаже ( на лифте они 1-2)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
ужасный сервис, кругом очереди, персонала не хватает
Услуги для детей
мини клуб понравился, но не понравился график его работы
Питание (количество и качество)
все переперченное - попросила для ребенка спагетти, так их не возможно было есть, вино только бокалами через официантов, которые даже столики убирать не успевают - не то, чтобы вино разносить, позже выставили стол с бокалами и бутылками - так стало не хватать бокалов - приходишь налить вино, а оно либо закрыто, либо нет бокала...... вот и стоишь, ждешь......
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
на ресепшене все о.к, но что касается остального - тихий ужас
Развлечение и досуг в отеле
вечером показывали шоу (аниматоры) и мини диско - очень нравилось моей дочке
Море и пляж
если нет шторма, то море прозрачное и очень красивое, на пляже полно ракушек и каких-то плодов пальм, которыми питаются рыбы, поэтому их не убирают и весь пляж завален какими-то мохнатыми рыжими комочками
На кого ориентирован отель
семейный тихий отдых
Достоинства отеля
их нет
Недостатки отеля
обмен валюты в кассе у ресепшена, работает по графику, вечером денег в кассе нет..... 1 бар на весь отель, где наливают алкоголь и 1 бар на пляже - без алкоголя ( вода, пиво, кофе), нет спасателей у бассейна ( при мне чуть не утонул ребенок в детском бассейне)
Об аэропорте «Энфида»
Оцените отзыв
5.0
4 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(20)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Эллен (Москва)
18.06.2014 11:31
Конечно, уровень "пятёрок" в Тунисе - очень разный! Но и стоят отели тоже по-разному. Я тоже скоро улетаю в Махдию, притом, в "четвёрку и для чаевых уже приготовила не 100 динар, а 100 долларов мелкими купюрами. По-моему, это обычно и нормально. Пляжное полотенце во все страны ВСЕГДА вожу своё и не имею никаких проблем. Каков обменный курс динара к доллару сейчас? 1 доллар=1,6 динар? Или меньше?
Екатерина
18.06.2014 14:04
И не забывайте, что мы еще 80$ доплачивали за номер, почему нельзя было сразу поселить в нормальный - не понятно. Это не вид на море, просто обычный номер с видом не на стену на минус 2м этаже, а на бассейн на 4-м этаже, где не работал мини бар ( но он нигде не работал) и не работал лифт. С коляской пешком на 4-й этаж - вот так отель......нам 1 раз помог мальчик с ресепшена поднять коляску после ужина и ждал за это на чай-))))) у них изначально все не работает или не организованно, чтобы вам нужна была услуга и за неё вы заплатите-)))) Хотите есть приборами, а не руками - на чай, хотите вина попить - на чай, пришли за кофе в бар - на чай, нужен матрас на шезлонг - на чай, номер убрать - на чай......и после всего этого отношение-то к вам не меняется вот что обидно.....мало, видимо, давали..... скоро нужно по 100$ каждому отстегивать..... в Magic Life мы горничной по динару ежедневно оставляли, так она вылизывала наш номер и обнималась со слезами на прощание........ а официанты не имели права за пределы ресторана выйти - всё строго, а в EL Mouradi официанты шныряют по всему отелю в то время, как идет уборка номеров...... что они забыли в жилом секторе - не понятно!
Эллен (Москва)
18.06.2014 15:34
Екатерина! А зачем всё это писать под отзывом? Вы же могли мне ЭТО и в личку написать... Портить мне персонал давно нечем, я - неработающая пенсионерка, и больших денег сейчас не имею. Просто, привыкла, что в мусульманских странах ВСЁ делается за "чаевые". Таких цен, как 35 тысяч - на двоих у нас тоже нет. Нам тур на 8 дней в "четвёрку" в Махдие обошёлся в 55 тысяч. Просто, отдых с маленьким ребёнком всегда получается сложнее... Просто, я говорю по-французски, улыбаюсь, раздаю много чаевых и НИКОГДА не стою за немцами! А шампунь и гель для душа тоже ВСЕГДА вожу свои! Просто, привыкла к ним.
Олег (Саранск)
23.06.2014 19:33
Здравствуйте Екатерина. Прошу прощения но хочу не согласиться с Вашим отзывом.
1. что касается бакшиша при заселении. Так разве не наша "добрая" русская душа всем и везде пытается сунуть бабок за якобы хорошее отношение к нему. Поэтому теперь и страдаем.
2.Питание и алкоголь. У нас было разнообразие и изобилие продуктов. Алкоголь как и везде малоградусный. Проблем с официантами НЕ БЫЛО и в помине.
3.магазины. Цены везде были фиксированные, они даже не иорговались и где может закрасться обман? А в магазинчике, если при выходе из отеля повернуть на право и перейти дорогу, нам подарили 3 автоматические ручки с надписью Tunisia.
4.достопримечательности. На организованные экскурсии мы не ездили, а вот на такси сами ездили в Эль-Джем посмотреть колизей очень понравилось.
А если есть желание прочитайте мой отзыв. А денег мы никому не давали, кроме рецепции где работал длинный и тощий араб, так он со всех рубил бабло при заселении. И ещё ехать отдыхать нужно с позитивным настроением и на многие вещи не обращать особого внимания, ведь главным должно быть МОРЕ!!!!!!!!!!
Екатерина
23.06.2014 22:28
Хм, ну настрой у нас всегда позитивный, я до последнего на все закрывала глаза, но когда ты стоишь как идиот посреди ресторана и ловишь бегающих мимо официантов, чтобы налить бокал вина? Когда он 3 раза меня отправил чуть ли не на кухню за ними....... Чтобы не бегать к этому накрытому алкоголем столу, я взяла бутылку вина и её у меня забрали из рук с таким лицом..... а когда я огляделась вокруг, то через одного у немцев стоят бутылки этого же вина, которое входит во "всё включено", это как? да у любого испортится настроение, когда тебя за человека не считают......Я не против чаевых, но не за каждый же жест персонала, а они уже стоят и ждут, за всё! меня просто за 2 недели это уже бесить стало...... ну не взяла я в 6 утра деньги идя на море, так на следующий день тащила матрасы сама, он прошел мимо меня и даже отвернулся...... я женщина и такого отношения к себе вообще не встречала, мне помогал русский мужчина, донес матрасы себе и мне, а за немцами они бегут - пятки сверкают,хотя немцы очень прижимистый народ.....про бакшиш за номер, так Бог-то с ним, не мариновали бы с 2-х летним ребенком на ресепшене 3 часа, мы бы сразу заплатили и заселились......про магазины, вы, видимо, не так поняли или я не так написала, там суть в том, что пока я с мамой набирала сувениры в корзину, нашего ребенка, который сидел в коляске, всячески развлекали, как это всегда и делают ( что ты покупал и не отвлекался на ребенка). Так вот одна из продавцов сунула моей дочке какую-то сладость в прозрачной упаковке, та её вскрыла и нас заставили за неё заплатить. Вопрос: зачем давать ребенку сладости.... это не ребенок сам взял, не я дала, это продавец дала...... вот в чем суть.... в другом магазине дочке продавец дал верблюда маленького и сказал, что подарок......
Екатерина
23.06.2014 22:35
Еще случай, в 6 утра я зашла на завтрак, взяла чашечку кофе и круассан и пошла пить кофе на улицу. Иду еще по столовой, вдруг слышу: мадм, мадам, мадам! - оборачиваюсь, за мной бежит официант и говорит, что выносить еду нельзя, я ему объясняю, что хочу выпить кофе на веранде, он мне показывает на булочку-))))) тут, видимо, прочтя недоумение в моих глазах он позволил мне попить кофе с булочкой-)))))) Я прямо тарелки с едой выносила-)))))) И вот каждый день что-то, 10 дней мы смеялись, еще 4 уже терпели, ну а вернувшись, решила написать о нюансах, возможно кто-то прочитав это выберет другой отель и не пожалеет-)))) Потому что море, солнце, пляж - это хорошо, но платим мы не только за это и выбирая отель 5 звезд не хочется жить в 3-ке-))))) Если у Вас остались положительные эмоции - это, безусловно, хорошо-)
Евгения (Moscow)
26.06.2014 00:39
Жаль когда из отпуска возвращаются с таким грузом плохих воспоминаний. Была в июне в Тунисе, 5й раз. Люблю Тунис. Согласна с Олегом, только я вообще не оставляю и не даю никому денег в отелях, и все равно цветочки в стакане появляются и на кровати узоры. Главное улыбаться и не баловать их деньгами. Вы когда-нибудь видели чтобы немцы или французы совали деньги при заселении???? Я нет! И они нет! А русские везде всё пытаются решить подсовывая деньги - дпс на дороге или в отеле на ресепшен.... Сами приучили - сами страдаем.
Олег (Саранск)
26.06.2014 16:54
Евгения я с Вами полностью согласен, что русские сами приучили всех в отелях давая им деньги. Теперь нам от этого не избавиться никогда.
Екатерина
26.06.2014 20:24
И я согласна, что русские приучили и что от этого изменилось? Мне недавно женщина написала, что мол вы 100 динар на чай оставляете, а я 100$? Я ей и ответила, чтоблагодаря таким вот чаевым, в пол зарплаты Тунисца, они и обнаглели и что немцы очень прижиместый народ и пользуется при этом уважением.......Я тоже люблю Тунис и была в отелях, где тебя любят не за чаевые...... я написала конкретно про этот отель, он заточен на чай, может от того, что персонал не на зарплате, а на чаевых, но они все с голодным взглядом...... вот и всё....... есть хорошие отели, где хорошо обслуживают, а есть такие....... что еще тут обсуждать?
Евгения (Moscow)
26.06.2014 21:11
[quote][b]Екатерина[/b]
И я согласна, что русские приучили и что от этого изменилось? Мне недавно женщина написала, что мол вы 100 динар на чай оставляете, а я 100$? Я ей и ответила, чтоблагодаря таким вот чаевым, в пол зарплаты Тунисца, они и обнаглели и что немцы очень прижиместый народ и пользуется при этом уважением.......Я тоже люблю Тунис и была в отелях, где тебя любят не за чаевые...... я написала конкретно про этот отель, он заточен на чай, может от того, что персонал не на зарплате, а на чаевых, но они все с голодным взглядом...... вот и всё....... есть хорошие отели, где хорошо обслуживают, а есть такие....... что еще тут обсуждать?[/quote]

Просто улыбнитесь
Евгения (Moscow)
26.06.2014 21:15
[quote][b]Олег[/b]
Евгения я с Вами полностью согласен, что русские сами приучили всех в отелях давая им деньги. Теперь нам от этого не избавиться никогда.[/quote]

Кстати, у меня есть друг в Тунисе и его слова "Никто и никогда не дает столько чаевых сколько русские. Никто и никогда вообще не дает денег при заселении кроме русских. Многие русские пытаются все решать только деньгами с хмурыми лицами, а лучше бы просто улыбались всегда. И не пишите в отзывах, что положив деньги вас хорошо заселят. Ведь сами тунисцы о таких отзывах уже знают и наглеют." Вот что он сказал и он прав.
Екатерина
27.06.2014 09:19
У меня тоже есть друг в Тунисе-))))))) и я не решаю свои проблемы с хмурым лицом при помощи денег, улучшенный номер нам дали, когда девочки с ресепшена позвали свое руководство заплатили мы 80$ через кассу. Я вот одного не пойму, я написала отзыв как я отдохнула в этом отеле и почему-то слушаю, что это Я ВИНОВАТА В ЭТОМ-)))))) НЕ С ТЕМ ЛИЦОМ, МАЛО ЧАЕВЫХ, МНОГО ЧАЕВЫХ и тд........ если мой отзыв вам не полезен - ну так и не читайте его, езжайте на своем позитиве в этот отель, говорите на немецком, француском, улыбайтесь и отдыхайте в этой убогой 5-ке себе на радость-))))))))
Екатерина
27.06.2014 09:41
Если честно, надоела полемика по поводу этого отеля. Улыбкой там ничего не решается, я улыбалась все 13 дней, но всему есть предел, вот и всё! Этот отель по сервису 3 звезды и то много.....я не могу сказать ничего положительно об этом отеле кроме того, что ресепшн решал все вопросы, но бегать на него каждый раз просто нет никакого желания..... и сэндвич моему 2-х летнему ребенку не сделали, видимо, оттого, что я мало улыбалась-))))) а престарелый немец перед нами, видимо, улыбался во все 32 зуба-)))))))
Эдуард
27.07.2014 20:00
А мы отдыхали 2 года назад в соседней с Вами 3*(El Mouradi Сap Mahdia 3*) и балдели от отношения к нам всего персонала отеля. Заселение без денег. Качество сервиса отменное. Еда - супер. Правда, всегда и всем раздавали "спасибо". В этом году собирались поехать в El Mouradi Mahdia 5*. Теперь этот отель для нас под ?????
Евгения (Moscow)
27.07.2014 23:48
[quote][b]Эдуард[/b]
А мы отдыхали 2 года назад в соседней с Вами 3*(El Mouradi Сap Mahdia 3*) и балдели от отношения к нам всего персонала отеля. Заселение без денег. Качество сервиса отменное. Еда - супер. Правда, всегда и всем раздавали "спасибо". В этом году собирались поехать в El Mouradi Mahdia 5*. Теперь этот отель для нас под ?????[/quote]

посмотрите отели Riu El Monsour и Nour Palace.