Расскажу с самого начала и про отель и про оператора Турэнергосервис с принимающей стороной ALS-tour.
Улетали 29.12.2007, по прилету встретили и даже визу без очереди дали за лишних 3 доллара доплаты, потом долго ждали наших соотечественников, пошли к автобусам - нас посадили, вещи убрали в багажный отсек. Потом вдруг нас решили пересадить в другой автобус, в общей сложности потеряли времени в аэропорту больше часа. В результате вместо комфортабельного даже Египетского автобуса Мерседес - мы ехали на маршрутке!!! Чемоданы просто лежали на крыше еле привязанные веревочкой!
Привезли в отель уже только около 1-30 ночи. У нас был заказан корпус Парадайз. То, что у него есть еще несколько бунгало рядом - выяснилось только потом. Прочитав все отзывы, мы тщательно проверили, чтобы карточки от номера были в нормальном состоянии, т.е. без трещин! Нас потащили в номер! От ресепшена - который, по сути, находится на втором этаже нас спускали вниз еще на этаж по лестнице вместе с вещами... там лифт вниз не ходит! Вывели на улицу, там темно хоть глаз выколи, фонарей практически нет. Привели в "номер"..это как раз было 3-х этажное здание Андалузия - как по схеме значилось название. № 772 - это чтобы не быть голословной! Вместо одной кровати - их было 2, мебель - не поддается описанию вообще... лучше бы они не стелили ковры вовсе, у меня на даче и то лучше!!! Это ниже даже 3* гостиницы. По уровню совковских пансионатов примерно! Ванная комната маленькая, обшарпанная, крючки, полотенцесушители, держатель для туалетной бумаги и сам душ - отваливаются! ванная выглядела так - как будто ее не мыли примерно год. Номер был типа коннектед, а это значит, что была дверь к соседям, однако впечатление создалось такое, как будто этой двери не было вовсе! Мы не курим - но соседи были курящие, весь табачный дым был у нас в номере, кровать воняла химикатам для травли тараканов и клопов, я не преувеличиваю! в Номере так же была еще одна комната, у меня лично она вызвала ощущение морга... там была только железная раковина трубы и она полностью была отделана кафелем, как нам объяснили это раньше была кухня! Освещение в номере так же практически отсутствовало, видимо, чтобы не было видно всей обшарпанности! Пошли на ресепшен ругаться. Нам сказали, что отель переполнен, и могут поменять номер только утром 30-го числа, т.к. будет выезд, а если нам нужна одна кровать, то они пришлют Хаус кипинг и нам просто сдвинут вместе 2 кровати. Пересилив себя, переночевали в этом номере! На утро поймали таракана! Позавтракав и встретившись с гидом, получили еще больше "удовольствия"! Завтракали около 9-30 (завтрак там с 8 до 10, обед с 13 до 15, ужин с 19 до 22, но с 11 до 15 примерно можно поесть возле всех бассейнов туда скидывают остатки завтраков и пекут пиццы, но лучше на пляже в закрытом кафе поесть там есть свежеприготовленная паста, котлеты гриль и пицца) еды уже практически не было!!!! Я не знаю, во сколько люди встают, находясь на отдыхе - но чтобы все сметалось как саранчой - такого не видела нигде! Встреча с гидом принесла еще больше сюрпризов - нам сказали, что в день отъезда нас не будут кормить ужином (к слову самолету нас был обратно 05.01.2008 в 23-55 по Египетскому времени), на вопрос "ПОЧЕМУ?" нам ответили, что тут такие правила отеля, мало того, что в 12-00 с нас снимут браслеты и отберут карточки для пляжных полотенец и выдадут только талон на обед и все! Но если мы продлим номер за 40 баксов, то карточки для полотенец оставят и только. В общем, решили разобраться потом. Пошли менять номер. Нам сказали, что номеров с одной кроватью - нету, и кто нам мог такое пообещать - не знают, после того как мы показали - кто... на этого товарища наорали по-арабски, нам улыбнулись и сказали типа сорри он новенький... повели в новый номер № 716. Это было уже лучше, хотя обшарпанность опять таки была сильная, ковер похож на придверный коврик 5-6 летней древности при условии, что об него ежедневно вытирают ноги по роте солдат примерно, и сам номер был меньше, но ванная комната была больше. В общем, кровать не воняла, матрасы были новые (но очень интересно уложенные на кровать - на каркасе лежат листы фанеры, а сверху на них - матрасы, это видно даже на фотке отзывом выше) и мы остались. Вид из номера был в тихий садик, народ там не ходил вообще, в общем нормально. Единственное над отелем постоянно летают самолеты, в целом не сильно мешает, только иногда, когда совсем низко пролетает. Комаров и мух много! Если бы знали - взяли бы от комаров морилку, потому как нас просто закусали, особенно по ночам! Кушать можно в любом из отелей, однако, еда везде в принципе одинаковая, однообразие полное! Нам больше нравилось ходить в корпус Эмеральд, он самый новый, там просто приятнее!
Поскольку мы попадали отдыхом на 31 декабря, с нас брали еще в Москве доплату за Новогодний ужин по 80 баксов с человека. 30-го декабря в отеле отключили свет... минут так на 15 примерно... это было сигналом к бедствию...31-го числа свет минут на 15 отключали раза 3, а в последний 4-й раз - его не было с 20-00 до 4-00 утра!!!!!!!!!!!! Не было нигде, кроме новогоднего шатра и главного корпуса Парадайз!!!! Все было в темноте! Народ ходил с фонариками! Брал свечи на ресепшене, чтобы как-то хоть видеть в номере! Первые несколько часов не было даже воды!!!!! Т.е. кто не успел до 20-00 привести себя в порядок, чтобы встретить новый год - тому не повезло! Сходили в этот шатер по абсолютно темному отелю, поели, посмотрели 2 часа арабского шоу с белокожими выступающими и абсолютно никакой программой, и, решив, что свет уже может и дали пошли домой, т.к. сил просто не было, плюс еще небольшая простуда началась, т.к. смена климата, плюс ледяной ветер в Хургаде! Но не тут-то было... в общем, до 1-00 ночи тусили на ресепшене в парадайзе, т.к. только там можно было сходить в туалет, получить горячую воду, чтобы выпить лекарство и хоть как-то развлечься телевизором! Ругань с ресепшеном и топ-менеджерами отеля - не помогала. Ругалось там больше половины отеля, многие иностранцы! В номерах, кстати, чайников нет, даже если будете просить - Вам его не принесут даже за деньги, поэтому выпить тот же фервекс или терра флю - можно только в баре или ресторане, где можно набрать горячую воду. Воды в бутылках, к слову, чтобы взять с собой - тоже нет! Если просите воду в бутылках - то это платно!!! Вариант только один - из минибара, когда все выпьете - бутылки не выбрасывать, а в них набирать воду из куллеров в ресторане или барах. Из отеля в принципе никуда не выбирались, т.к. хотелось спокойного отдыха, до анимации нам дела не было, так же как и до дискотек, т.к. что тут ничего сказать не могу. В целом территория большая, места хватает и для прогулок, можно покататься на лошадях или погулять по пляжу! Пляж большой и достаточно ухоженный, море теплее, чем вода даже в подогреваемом бассейне, а бассейн, куда скатываешься с горок в аквапарке - просто ледяной! Аквапарк в нормальном состоянии - только одно большое НО... нет ни подстилок, ни надувных кругов, чтобы съезжать с горок, когда едешь - вместо ощущения полета и радости - ощущение отбитой задницы и всего остального... т.к. чувствуешь каждый шов на горке!!! В конце отдыха, пошли опять разбираться с ужином и продлением номера, номер с 12 до 20 стоит продлить 60 баксов, а не 40, как говорил гид! 40 только до 18-00. Ужин выбили с боем, в олл инклюзив также входит час бесплатной игры в бильярд, на который надо записываться, мы записались, пошли играть в назначенное время, нам сказали, что все столы заняты и типа идите перезаписывайтесь! У меня был шок, поняв, что от бильярд бара мы ничего не добьемся, пошли опять на ресепшен ругаться. Не помогло, все резко прикидываются, что не знают английского (к слову уровень английского у меня upper-intermediate), дошли до менеджера смены... ругались пол часа, нам поменяли время и так таки дали поиграть, когда мы поднялись в бильярдный зал и протянули им билет с подписью менеджера смены - они были в шоке!
Общий итог - туроператор - облажался! Отель - уровень 3* и никак не больше! Мы не придирчивые, еда и отдых - это все что надо, но общее впечатление из-за таких вот стычек постоянных с арабами - просто ужасное, это отнимает и силы и нервы! Так что судите сами! Если есть вопросы - пишите!