Отдыхала в этом отеле достаточно давно, в 2004 году. Хочешь - не хочешь, оценивая отели в Сочи и Крыму, приходится делать это со скидкой - ведь речь идет о постсоветской туристической базе. Она, к сожалению, по определению не может быть хорошей.
Сам отель - очень неплохой. По крайней мере корпус, в котором мы жили (номера к сожалению не помню, но могу сказать, что он примыкал к тому, в котором была столовая). Этаж пятый или четвертый, спросили горничную - здесь бывает жарко днем? - она честно ответила - да. По правде сказать, дискомфорта по причине отсутствия кондиционера не ощущали, все же это не Египет, да и днем нас в номере не было, а вечера были достаточно прохладными. Номер был замечательным - действительно новая мебель, сантехника (даже вода была! :)))) Нормальная уборка, смена белья раз в неделю - что тоже нормально.
У отеля замечательная, большая, красивая территория - это вам не искуственно засаженная Турция. 
Но вот питание - для желающих похудеть самое оно. Уже на подходе к столовой традиционные совковые запахи отбивают всякое желание есть. Чай в чайниках (варят его, что ли), котлеты... комментарии излишни. Обычная советская столовка.
Увы и ах, наши (и украинские) отели являют собой лишь альтернативу поиску квартиры - питаться то все равно нужно где-то на стороне. Честно говоря, и рестораны в этой части города мне не очень понравились - мы вспоминали, насколько все хорошо и недорого было в прошлый раз в Коктебеле - там тоже была крымско-татарская кухня. А на этот раз и все подорожало, и уровень не тот.
Естественно, впечатления могут варьироваться в зависимости от наличия у туриста опыта отдыха за рубежом. Молоденькие ребята, которые ехали с нами в поезде, на вопрос "ну как?" ответили - да отлично просто. 
Мне не хочется совсем уж ругать этот отель - я не знаю про все корпуса, но, повторюсь, в нашем все было прилично. И никто нигде не хамил. 
Остается надеяться, что традиции питания в отелях на постсоветском пространстве будут меняться. В лучшую сторону. Равно как и "ребята, когда будете уезжать, полотенца, стаканы - чтобы все было..." не будет иметь места быть. 
Может, сейчас что-то изменилось. Хотя судя по последним отзывам - не особо.