Здравствуйте ,вот и мы провели свои зимние каникулы у моря.Время отдыха 8-18 января. Ездили с мужем и ребенком 8 лет.Здорово ,когда через 4 часа полета можно зимой попасть в лето . Впервые не готова поставить оценку отелю ,потому как такого высокого уровня сервиса в Египте не встречали никогда. Но на ряду с этим было 2 неприятных инцидента, которые, надеюсь, были исключением для этого отеля, но которые не позволяют поставить отелю высший бал.
Перелет Трансаэро – как всегда без проблем, на обратном пути задержка рейса на час. Отель первый по пути следования из аэропрорта, поэтому воспользовались трансфером тез тура. На обратном пути взяли такси (выехав на час позже после автобуса из гостиницы, приехали в аэропорт раньше).
Многие писали про удачное месторасположение данного отеля, это действительно большой плюс. Если вы не в первый раз в Шарм-эль шейхе и посмотрели все местные достопримечательности ,то можно и не выезжать никуда. Все в пяти минутах ходьбы- и магазины, и рестораны, и развлечения для детей м все , что душе угодно. Кстати и крокодиловое шоу, билеты на которое распространяются туроператором , удобнее посетить самостоятельно. Если едите с детьми- обязательно сходите. Соседний слева отель Royal grand Sharm (Iberotel grand sharm ) имеет общую территорию .Так как в нашем отеле нет дискотеки- можно было сходить туда. Мы ходили один раз ,поплавать в бассейнах- так как в соседнем отеле было человек 50 отдыхающих. И наш единственно обогреваемый небольшой бассейн просто кишел малышами и их мамочками.
Размещение------ Все очень быстро.C ресепшн сами даже не общались, вас встречают русские девушки = guest relation- вот они во всем вам потом и помогают, особенно если вы не знаете английского и вам при решении каких то проблем нужен будет переводчик.
Номер----------- Большой , для ребенка диванчик в уголке- как на фото. Вид на море – как и был оплачен.В номере все работало- номер на втором этаже- напор воды отличный. Очень удобно ,что на этаже на 5-6 номеров стоит кулер с водой , а в номере графинчик есть. Поэтому никакой мороки с бутылками нет. Вышел и налил. Вечером можно попить чаю- тоже очень удобно. В номере есть весы.
Питание---------- Честно говоря, впервые встречаюсь с таким небольшим выбором блюд в Египте. Но в данном случае это не является минусом, потому как вся еда очень вкусная и хорошего качества. Допускаю , что дело в итальянце-шеф –поваре. Поэтому рыба всегда была отменная- под белыми соусами, овощи тоже вкусные , одно это я могу есть до бесконечности. Почему то пустует ресторан San marino- также со шведским столом, а зря , потому как вино там наливают не из бочек, а из бутылок- что заметно даже по цвету. Ну сладости можно оставить без комментариев!!!!!!Как и везде на востоке- безумно вкусные. Если вы с утра любите плотно поесть-не советую вам долго спать. Завтрак в главном ресторане до 10-00.А с 10-00 до 11-00 – на пляже только булочки, фруктовый салат и тосты.Кстати отличный каппучино там же делает бармен.
Отдыхающие------------- Если кому то важно – то- очень много итальянцев, русских и немцев поменьше. Кстати ,если вы страдаете манией преследования и вам кажется, что иностранных туристов специально заранее выделяют в толпе надевая им более яркие браслеты, спешу разочаровать. В желтые браслеты одеты только итальянцы. Все остальные в синие. Потому как отель по своей развлекательной программе ориентирован именно на итальянцев. Анимационных команд якобы 2- итальянская и интернациональная. Вторую- не видно не слышно- ни днем ни ночью. Первая целый день развлекает своих соотечественников. При этом вам никто не запрещает пристраиваться к ним и развлекаться тоже. Вечером отличные шоу – мюзикл Нотр-дам- я думаю будет понятен на любом я зыке. Хотя потрясающие миниатюры (хохот просто оглушительный стоял), которые предваряли каждое музыкальное шоу, заставляли сожалеть о том, что итальянский язык ну совсем чужой для тебя.
Сервис ----------- ну какое –то чудо для такой страны , как Египет. Поясню, что я подразумеваю по словом сервис. Во-первых нет никаких национальных предрасположенностей. Я таковых вообще никогда по отношению к себе не ощущала ни в Египте, ни в какой -нибудь другой стране. На всякий случай делаю акцент относительно этого отеля. Обслуживание в ресторанах ну просто выше всяких похвал. Мы любим когда нас так обслуживают, иногда приходится за это платить. В данном случае , если вы жадны до чаевых- вас обслужат также быстро как и всех. Напитки подносятся секунд через 30 после заказа. Грязные тарелки уносятся моментально. Посуда очень даже приличная. На ужины- строгий «дресс- код»- потому как за белоснежные скатерти , на которых полная сервировка, по- другому и не сядешь.
Второй момент сервиса- уборка в номере. Не берусь отвечать за всех- у нас по часу все тер- очень все чисто, лебеди, цветы на кроватях- как положено.
Третий момент- не навязчивые предложения услуг отеля. Конечно они есть на пляже- куда без них- предложение массажа, ресторана а-ля – карт ,но в принципе- если раз отказал -особо и не пристают больше- проходят , здороваются, улыбаются.
На негативных моментах также остановлюсь . Еще раз повторюсь- хочется думать, что это исключение и другие туристы, выбрав этот отель, испытают все положительные моменты с которыми встретились мы.
Первый эпизод- пропажа одного полотенце из 3-х ,от бассейна во время обеда. Пришлось общаться с главным менеджером, потому как по словам guest relashions- ситуации такие заканчивались оплатой пропавших полотенец туристами. Поэтому мы должны были либо оплатить их при выезде, либо спереть у других- что по их же словам часто бывает. Час общения с топ менеджером ( благо английский позволил не только объяснить , что никому из туристов не выгодно брать на память старое полотенце ,которое обойдется ему в 20 долларов, но и , что? беря деньги за пропажу полотенец , администрация отеля только мотивирует этот процесс, поскольку единственные люди кому это выгодно- это сотрудники отеля!) В ответ нам вспомнили случай, когда при проверке багажа одного из немцев было найдено у него 40 маленьких лицевых салфеточек!!!! В общем дискуссировали долго- но интеллигентно. В результате в нашем личном деле убрали информацию о третьей карточкена полотенца. Теперь в Египет – только со своими полотенцами!!!!
Второй неприятный момент- пропажа из номера детских плавательных шлепок и дорогой трубки для профессионального дайвинга. Дело не в деньгах- сам факт неприятен. При чем однозначно , что рум-бой никогда это не сделает- поскольку на него всегда укажут. Поэтому, когда на утро не обнаружили тапок , купленных вечером- подумали что где то по пути могли их потерять. Потом при пропаже трубки- которой муж до того момента не пользовался и которая лежала все время в номере- стало все понятно. Сразу же вспомнился паренек- который все время нашего пребывания замазывал стены в коридоре нашего корпуса, вида он был не очень доверительного. И вот собираясь выходить из номера после обнаружения второй пропажи, впустив уборщика в номер, пошли вниз. Этот маляр прям аж побежал наверх мимо нас- увидев, что мы спускаемся в низ. Это настолько было явно, что муж решил вернуться в номер .В общем муж увидел такую картинку- наш уборщик ходит себе убирается- номер открыт- это паренек ходит по номеру и заглядывает во все углы. На вопрос – что он здесь делает- он побежал за своим ведром с замазкой и начал активно показывать- что он сейчас будет производит штукатурку нашего номера. Подобную чушь нес потом и менеджер- отвечающий за персонал- якобы он может зайти в номер при наличии уборщика и подмазать- там- сям. Сейчас даже смешно вспоминать. На отдыхе такие моменты конечно не очень приятны.
Море – риф красоты потрясающей- не кораллы- а цветы, рыбы просто кишат. Когда не было ветра и купающихся было много- по- моему люди и рыбы просто натыкались друг на друга. Мы с маской плавать любим- нам очень понравилось.
Вот такой этот отель !!!! В целом за отдых конечно же можно поставить 5. Где еще за такие деньги , так относительно недалеко можно получить порцию лета?
P.S. Учите языки .Несомненный плюс любого туриста в любой стране. Когда вслушываешся как наши туристы не могут выразить даже основные свои желания и потребности-даже как то странно.Уж кажется , что в наше время ну какой то минимум-поесть и попить попросить должны знать все.Особенно странно видеть что люди после 40-50 - пытаются общаться, а молодые- 20-25 лет-ну ни слова сказать не могут! Уж в школе то- какой -то язык да учили!Не английский-так немецкий! Знание языка позволяет и вам себя чувствовать свободно в чужой стране и отношение к вам у людей меняется в уважительную сторону.