В этом замечательном отеле мы отдыхали семьей в ноябре 2008г. Ездили на 2 недели с ребенком 2,5 лет.

Расположение отеля удачное - 15-20 мин. от аэропорта (с учетом остановок у отелей для высадки прибывших туристов). Думаю, на такси добраться можно за 5 мин.
Между Grand Hotel 4* и Grand Resort 5*(соседний отель на 2 линии, оба отеля принадлежат Red Sea Hotels, можно пользоваться всеми услугами) находится так называемый Grand Mall - торговый центр с кучей магазинчиков и кафешек-ресторанчиков, есть аптека, что тоже очень удобно. Там же в 21.00 проходят анимационные шоу-программы на немецком/английском языках (нас не впечатлило), есть дискотека.

Территория большая и ОЧЕНЬ зеленая - настоящий ботанический сад! Цветет и пахнет практически все. Для Египта это большая редкость. Для романтиков - настоящий рай, прогулки в садах при полной яркой луне!
Два больших бассейна и один детский. Большой минус - без подогрева. Может быть летом они прогреваются и активно используются, но зимой плавать там могут только моржи. Лично мы посетили теплые бассейны в Grand Resort - жизнь там просто кипит, водное поло, аквааэробика, детки в бассейне кувыркаются.
Рядом с морем 2 водные горки, одна винтовая и вобще не страшная, другая покруче.

С номерами при заселении бывают проблемы, это конечно неприятный момент. Главное, если вы с ребенком, чтоб номер дали просторный, об этом надо сразу на ресепшене договариваться (можно за деньги - сразу скажу: они избалованы чаевыми, а можно и без $, вобще как повезет - зависит от заселенности отеля).
Когда мы приехали нам объявили, что имеются в наличии только те номера, которые нам дают, лучших нет - в отеле полный аншлаг. При этом полчаса заняло оформление каких-то бумаг и ожидание ключей. Мебель в номерах старовата, но все в рабочем состоянии, ничего не отваливается. Комната оказалась достаточно уютной, но менее чем скромных размеров - детскую кроватку с трудом поставили, а ребенку еще где-то побегать-попрыгать надо. В ванной комнате в душевой кабине (я бы сказала, на душевом "пятачке") мыться невозможно: если закрыть шторку, она прилипнет к вам, если не закрывать, то вся вода окажется на полу. Напор воды слабый, да и сама вода ржавая. 2 недели отдыха в таких условиях, честно говоря, сложно... но кому-то наверно можно. Обещали номер нашей категории на след.день, но получили таковой только на 3 день. То что было в наличии и за деньги - с видом на стройку либо с запахом краски после только что произведенного ремонта либо номер без балкона с вечерними шоу под окнами. Вобщем было все не для нас или против нас, может так неудачно попали. Однозначно только то, что зима для этого отеля - жаркая пора (немцев просто засилье).
В итоге, номер получили просторный и с ванной (но с водой по-прежнему проблемы), большие раздвижные стеклянные двери на балкончик с видом в чудесный сад.
Про уборку - хорошо, не более. Как я заметила, на качество уборки чаевые не влияют. Как въехали в новый номер попросила дет.кроватку, уже ночь на дворе и спать пора, а кровати все нет. Пришлось звонить на ресепшн - тут же прислали. Забывают класть полотенца и банные принадлежности. Пока не спросишь или сам не возьмешь - не вспомнят. Уборщик с большими красивыми восточными глазами (ну очень миленький) преданно смотрит на тебя невинным взглядом, извиняюще улыбается и ему все прощается...

Сервис достаточно хороший, персонал дружелюбный, все улыбаются и здороваются, но по-русски мало кто говорит, только заученные фразы типа "привет, как дела". У продавцов в уличных магазинах как правило более широкий словарный запас, особенно по отношению к девушкам)))
А местные садовники - просто замечательные люди. Очень добрые и приветливые (египтяне этим славятся), особенно по отношению к детям - мы были с ребенком 2,5 лет и ему постоянно оказывали знаки внимания))) то апельсинчик для него сорвут, то цветочек, то огромный стрючок, которыми усыпано дерево под названием bondiolla? (его мы использовали в качестве музыкального инструмента))) лично у меня сложилось впечатление, что они не просто пашут день и ночь ради денег, а действительно любят этот сад, заботливо окапывают, окучивают, поливают его с таким энтузиазмом и любовью.

Питание полупансион (для нас было достаточно). 3 ресторана: европейский Palm, восточный Arabesque, итальянский Swan. Мы предпочитали европейский, нам было удобнее с ребенком: удобные стулья, детский буфет, без очереди на вход (в итальянском очередь на ужин). Выбор блюд разнообразный, но во всех ресторанах практически набор одинаков, только, как говорится, могут подаваться "под разным соусом". Восточный со своей спецификой и все-таки на любителя, зато есть открытая терасса. На завтрак везде: салаты, овощи, оладушки, сосиски, омлет в разных видах, яичница, колбасы, сыры, фрукт.салат, выпечка (объедение - тут они мастера). Из фруктов: дыня, финики (всегда), яблоки, груши, виноград, гранат. Напитки на ужин платно. В баре у центр.бассейна готовят вкуснейшие блинчики. Местное мороженое тоже очень рекомендую.

Море замечательное, песочек чистый и заход в море хороший. С моря конечно ветер дует и заходить в воду холодновато, но как в море нырнешь - уже тепло и хорошо и вылезать не хочется)) Пару раз за 2 недели был штиль и к берегу прибило кучу всякого мусора, купаться было неприятно (мы нашли альтернативу - теплые и чистые бассейны Grand Resort). По утрам на песке бывают черные следы от мазута (слева, где стоянка катеров), но, как правило, днем уже и следов не остается - все смывается волнами и утаптывается людьми.
Лежаков на пляже предостаточно, но если хотите под грибком и с защитной ширмой, да еще и на первой линии - лучше занимать место с утра пораньше. Муж с ребятенком как просыпались, где-то в 8.00 бежали на пляж рассвет встречать и местечко заодно выбирали. А я пока отсыпалась и себя приводила в порядок.

Из спортивных мероприятий: пляжный волейбол, аквааэробика, гигантские метал.шахматы, бильярд и тренажеры в баре отеля, СПА-центр. Каноэ, банан, водн.лыжи, катамаран, снорклинг, серфинг. Предлагается арома-массаж на пляже.
В целом отель больше подходит для семейного отдыха и релакса, тусовочной молодежи я не заметила. Анимация не навязчивая. Каждый день в 19.30 мини-диско для детишек на террасе, затем разнообразные вечерние шоу до 23.00. Как я писала выше, в 21.00 проходят анимационные шоу-программы на немецком/английском языках в Grand Mall (через дорогу от отеля), там же есть дискотека.

Для детей все продумано: детская площадка, водная горка, киндер-клуб DinoClub (по-моему, в GrandResort лучше), детский буфет и мороженое бесплатно (до 12 лет), стульчики есть, мини-диско (каждый день танцевали и сейчас малыш вспоминает). На пляже есть песочница (вопрос - зачем???) с совочками и ведерками (пригодились).
Бассейн детский есть, но как я уже говорила, без подогрева(((

Самое главное, если едете в Египет зимой берите обязательно средства от комаров! Мы были не подготовлены в этом вопросе и они нас просто замучили.

В общем и целом отель отличный, рекомендую! Если не смущает размещение. Вообще, активно идет ремонт номеров, так что есть надежда на лучшее.