Оценка отзыва: 2 - скучно

Не знаю, у меня такой проблемы нет, хотя и езжу в Египет.
В тур-агенстве, где покупаю тур, мы всегда обговариваем, где мы будем жить... проколов не было.
Даже в том же Жасмине, за улыбку нам дали хороший бунгало.
Наталья, может и лотерея... кто знает, очень жаль, что если это так или спекталь... жаль, именно из-за этого очень многие пишут гневные отзывы.

О какой лотерее может идти речь, когда туроператоры бронируют самые дешевые места из всех возможных? Если у вас в ваучере написано standart roh- свой несчасливый лотерейный билет вы уже купили. на месте можете не надеяться на лучшее. Не надо экономить на отдыхе. Стандарт стандарту в одном и том же отеле рознь. Далеко ходить не надо. Откройте предложения по одному и тому же отелю на турах. ру. Увидите разницу иногда в 10 тысяч рублей. Для некоторых эта сумма значительна. Причин разницы в цене несколько: 1) туроператор, продающий тур 2) стоимость авиаперелета(лететь трансаэро значительно дешевле, чем аэрофлотом) 2) и наконец стоимость самого номера. Не экономьте. Покупайте сразу нормальные номера. стандарт с видом на море, на сад и т.д. Но только не "без определенного вида". Это означает, что вас и поселят не определенно куда. никогда не видела, чтобы при бронировании супериора селили в убогий стандарт. За что заплатили-то и получили. Спасибо туркам и египтянам, которые за смешную сумму 20 долларов дают нам нормальные номера при их наличии, а не заставляют платить ОТ 20 долларов за сутки сверху.
Оценка отзыва: 1 - мрачно

Согласна с Натальей, такая практика существует в некоторых отелях.Из опыта могу сказать, что имея информацию из турагентства, что заказ подтвержден, можно списаться с отелем (с резервацией номеров.)Назвать фамилию, дату прилета и заказать свой номер (например, главное здание, или вид на море и т.п.).В ТУРАХ.ру есть сайт каждого отеля.

Мне кажется, в первую очередь это экономия туроператоров на нашем незнании. Действительно, когда звонишь и спрашиваешь определенный отель, называют минимальную цену, но если капнешь поглубже, то этих стандартных номеров до 5-ти и более видов, соответственно и цен на них. Нужно четко это прослеживать. Но в мою последнюю поездку даже это меня не спасло. Отдыхала в Шарме, отель Барон Палмс. Там существуют только две категории номеров - стандарт и вид на бассейн, который на 200 долл дороже, но вроде по описаниям там шумновато и мы взяли стандарт. Приезжаем, естественно селят в самые дальние неудобные ( и , представьте себе в Египте) холодные , да,да, как в склепе, номера и это с двумя малышами. На мой вопрос, а как насчет другого номера, ответ - других нет, есть вопросы - спрашивайте у Мостревела. Спросили про те самые шумные номера, выходящие на бассейн, доплата - 10 евро с человека в день, а нас двое взрослых и умножьте на 15 дней и того это никак не те 200 долл, что было в Москве.Как потом выяснилось, уже через другие источники - на ресепшине молчат, как партизаны. Что русские туроператоры выкупили блок из самых неудобных и плохих номеров и позиционируют их как стандартные. А туроператоры английские и немецкие такого себе не позволяют. А нам кажется, что это турки или египтяне нас не любят, селят куда похуже, а перед европейцами лебезят. Так что максимум информации и плюс доля везения в отдыхе необходима.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

C одной стороны спектакль, с другой стороны многие ведь так и остаются жить в этих убитых номерах.. Я тоже всегда переживаю перед заселением, но выход есть... В прошлом мае Ездила в Египет и брали джуниор сьюит, за доплату получили отличный номер с красивейшим видом на 3 этаже, без доплаты нашу знакомую поселили на первом, чего лично я для себя не хотела бы... В октябре полетели опять в это же отель, но уже одна, потому что у друзей отпуска не было на этот период.. Оплачивала стандарт, но меня многие узнали и тут же дали делюкс с видом на море, без всяких доплат.. Так потом ещё и фрукты в номер носили... Рядом жили русские ребята из Германии, мы с ними подружились и они ещё ко мне заходили и говорили, что у них всё чёрти что, а у меня лучше, хотя их номер был через стенку...
Правда в этот же заезд со мной прилетели женщины, которые в этом отеле уже третий (!!) раз.., но их так же поселили на первый этаж и даже не проводили до номера, который они искали полночи потом...
Как видите, в принципе, есть выход - быть постоянным клиентом отеля, но ведь хочется и в других отдохнуть... А в каждом новом СНОВА нервотрёпка...((

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

последние годы,приезжая в отель,не зависимо от страны,спокойно садимся на рецепции и ждем,когда подойдут либо позовут,беспроигрышный вариант и в первую очередь срабатывает именно в арабии,да и в Турции прошлым летом было тоже самое,соседи по коттеджу гордо хвалились,что дали 100 дол. А за что?Чаевые надо давать,когда уезжаешь,вроде так делается в цивил.странах...или по факту-понравилось обслуживание,отблагодари.Может вы видели,что европейцы(хотя естественно они нам не пример),совали в паспорта бабки?

Я согласна с Татьяной,Москва.Русские туроператоры выкупают самые дешевые блоки мест в отелях.Иностранные компании такое не позволяют-выкупают вид на море и вид набассейн. В ваучерах это тоже отражается. Бывает ситуация когда туристам предлагаешь виды размещения-берут стандарт,типа на месте решим.В некотопых отелях это не проходит.Например Менавилль Сафага.Градация по 4видам.Что забронировал туда и попал.Есть желание менять,плата по тарификации отеля,а не оператора,поэтому выходит больше.

А я считаю, что все зависит от категории отеля и уровня сервиса в нем. Больше всего грешат плохими номерами и некрасивыми видами отели Турции и Египта. В большинстве случаев дешевые отели и расположены в не очень живописных местах, скорее на окраине курорта, рядом со свалками или на пустыре, соответственно и вид из окошка будет такой же нелицеприятный.
Что касается спектакля, то мне кажется, есть такое дело в Турции и Египте, а все потому, что русские туристы уже избаловали работников ресепшен своими преподношениями при заселении (эдакое советское прошлое, Маня в магазине оставит дефицитную колбаску, а я ей за это что-нибудь... и множ-во вариантов). Так же и тут. Надо не надо, все равно уже готовим денежки, а сами верим в удачу.
А в целом, такой практики нигде в мире нет, чтобы при заселении еще и денег давать. В Европе, например, при заселении в отель предъявляешь бронь на проживание, тебе дают ключ от номера (ест-но от того, за который заплачено: std, deluxe, superior, и т.д.). Менять не будут, только в крайнем случае, если серьезная поломка и невозможно в нем проживать.
И еще важный момент. Некоторые, особо привередливые люди, склонны усугублять ситуацию и необоснованно требовать лучшего, руководствуясь своими весьма странными предубеждениями, хотя с виду все не так уж и плохо. Ну подумаешь, дали стандартный номер, но вид на сад или бассейн, а не на море. И что тут такого страшного? В конце концов не жить же в нем всю оставшуюся жизнь. На отдыхе номер вообще нужен, чтобы поспать, помыться, переодеться.
И в заключении, сейчас очень много информации в инете, из которой абсолютно все можно узнать об отеле, пообщаться с людьми уже побывавшими в интересующем месте. Важно не лениться, а выяснить все до отдыха, чтобы потом не было мучительно больно за испорченный отпуск.
Оценка отзыва: 4 - интересно

Добрый день! Я люблю путешествовать, и поэтому 10 лет своей жизни посвятила работе в турбизнесе. Раньше знакомилась с миром в рекламных турах, сейчас в качестве туриста. Так что об этом вопросе могу рассуждать с двух точек зрения:))
Во многом согласна с Татьяной, Ольгой и Натальей. А теперь подробнее!
Номер standart ROH – номер без определенного вида. То есть заселить могут в любые свободные номера.
Тут каждый старается как может – кто-то с помощью денег, кто-то сразу начинает скандалить (причем, часто даже не разобравшись что к чему, и не зная ни какого языка, кроме русского матерного), а кто-то спокойно и дружелюбно излагает свои пожелания на английском или другом доступном языке, В последнем случае сотрудники отеля заинтересованы в том, чтобы эти адекватные люди остались довольными, и стали впоследствии постоянными гостями отеля. Таких гостей обычно поощряют заселением в нужный им номер ( в тот отель, где мы являемся таковыми, мы просто звоним и сообщаем дату приезда, если номер не освобождается к дате заезда, то предлагают аналогичный, а потом можно переселиться или остаться в том же номере) и различными бонусами в виде дополнительных услуг и скидок.
Но… действительно хочется новых впечатлений, и тогда не волноваться нельзя. Предсказать ситуацию с заселением невозможно. Скажу честно, к счастью мне свое актерское мастерство не демонстрировали – без спектаклей все спокойно объясняют и стараются пойти навстречу. Правда, и я готовлюсь к поездке – стараюсь найти максимум информации по отелю, схему расположения номеров, чтобы знать, что просить. В моей последней поездке - в Доминикану, просила номер в других корпусах (там самые близкие к морю стандартные номера), а мне дали лучший номер, предлагала деньги в знак благодарности, не взяли. А на следующий день при заселении приятельницы другой сотрудник сам назвал сумму за хороший номер…
А в Египте в Royal Azur меня так гостеприимно встретили и разместили, что мне захотелось вернуться туда через 3 недели, и я вернулась туда с дочкой. После подтверждения бронирования позвонила туда (как мы и договаривались) и нас заселили в тот же номер, и мы считались VIP гостями – нам понравилось:)) Еще раз повторюсь, мы не знаем, кто и как будет работать на reception, но достойное ТРЕЗВОЕ общение всегда способствует удачному заселению!

Извините, наврала, был один спектакль при заселении в бывший Le Meridien Makadi Bay, но разыграл его предприимчивый гид - при заселении он сам попросил 20 баксов, сказав, что без этого никак! И потом испарился, сказав, что все ОК, надеясь на то, что я ничего не узнаю. Нас прекрасно заселили, а потом выяснилось что гид ничего никому не давал, да и не знает его никто(((

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

не знаю... сколько ездим, таких проблем никогда не было!!!
Оценка отзыва: 2 - скучно

Очень похожая ситуация в Iberotel Makadi Saraya Suites Resort. Изначально селят в плохие номера (приговаривая при выдаче ключей, что если какие проблемы - подходите), но затем за 50 баксов на лапу меняют на лучший и больший по площади (напр. junior suite вместо superior), с хорошим видом с балкона. У туроператора стоимость такого номера будет, скажем, на 300-500 долларов дороже. Поэтому иногда имеет смысл взять более дешевый номер и разобраться на месте - но это только в том случае, если вы читаете в отзывах о том, что отель полупустой, работники ресепшена с удовольствием меняют номера на лучшие за небольшую сумму и т.д., но вообщем-то это лотерея. Если отель популярный и заполняемость близка к 100%, трюк со сменой номеров за 20 долларов не удастся. А вот в Испании вообще бывает ситуация - часть номеров си вью, часть - на город, стоимость одинаковая - и категория одна - стандарт. Вот здесь точно лотерея, как повезет. Номера, как правило, уже конкретно забронированы за определенными людьми в системе бронирования. И на ресепшене бывает довольно сложно заменить номер, так как это связана с перебронированием сразу большого количества номеров. Если манипуляции не сложны, то номер могут поменять (если вы понравитесь)
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

А тема-то наболевшая, 650 просмотров за полдня - это рекорд.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Согласен с высказанным здесь мнением, что египтян и турков уже просто разбаловали чаевыми "ни за что". Чаевые - это благодарность за хороший уровень оказанной тебе услуги. И даются они ПОСЛЕ того, как услуга оказана, а никак не до и не "на автомате" (пресловутые 20$ в паспорте).
При заселении никогда не давал чаевых принципиально ни в одной стране, и пролетел только один раз (в Египте) - вид был "на сломанные унитазы", как написала Наталья в отзыве. Еще 2 раза менял номер - без проблем и без доплат. Просто, по-моему, скандал раздувать не надо, а попросить по человечески: как правило, не откажут.

Дорогие мои, спасибо всем за информацию! Порадовали неравнодушием. Чувствуется, что тема актуальна. Рада за тех туристов, кому повезло и кто не сталкивался с первичным негативом в первые часы пребывания в гостеприимных турецких и египетских отелях. Говорю «гостеприимных» почти без иронии, потому что с большим уважением отношусь к обеим странам и народу этих стран. Намеренно не назвала конкретные отели и в Египте, и в Турции, где имели место быть «спектакли», которые все равно не испортили нам отдых. И «двоек» и «троек» никому не ставила: нашим до них расти и расти. Хотя бы потому не назвала, что просто это нам не повезло с «человеческим фактором» («ресепшионист», например, с тещей поругался в тот день), и нельзя по одному случаю делать глобальные выводы. А хочется, чтоб всегда везло.  Для этого нужно быть просвещенным туристом, и вы все мне реально помогли.(Думаю, не только мне.) Действительно, русские туристы – самые отзывчивые туристы в мире! Ура! ;) Даже тем, кто поставил за мой пост «2» и «1» (можно было и не повышать мой рейтинг), спасибо. Давайте все намотаем себе на ус : 1) не экономить! 2)не давать взяток! 3)не скандалить! И самое главное - 4)не разрешать себя обманывать при покупке путевки, обговаривая заранее в турагентстве все условия. А еще: «Не зарекаться.»;)

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Это, действительно, лоторея. И человеческий фактор здесь доминирует. Мы много путешествуем и было в нашей практике, что на Майорке, в замечательном отеле Эсперия Виламил нам дали ни с того ни с сего дали трехкомнатный номер вместо оплаченного стандартного, в Хургаде в Мелья фараон я попросила в новогодний заезд поселить нас в хороший номер и нас без всякой доплаты вместо здания поселили в бунгало на берегу моря, а в Шарме вот пришлось заплптить 300 долларов, чтоб выбраться из помойки...

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Я тоже ни разу с таким не сталкивалась, странно такое читать
Оценка отзыва: 3 - средне

Наталья, вы удивительно красиво пишете! Очень жаль, что такая вещь произошла в Египте. Надеюсь, что в будущем подобные дешевые спектакли не будут показывать ни вам, ни кому-либо еще. Что сказать. Во-первых, спасибо, что не молчите. Я считаю, эта проблема - не отеля, а туроператора. В условиях туристического бума в России и явного превышения спроса над предложением некоторые туроператоры просто расслабились и относятся к клиенту спустя рукава. Они считают, что если они забронировали вам какой попало номер в отеле и купили билет на самолет, то на этом их миссия закончена. На самом деле, в пакет их услуг входит еще и предоставление полной и детальной информации по а) отелю б) авиаперевозчику. Хотя за свою "туристическую эпоху" я наслышалась от туроператоров много чего, например: "Мы не можем указывать отелю, где селить, отель сам размещает, где сочтет нужным в рамках номеров класса стандарт", "А вам не все равно, собственно, какой авиакомпанией лететь?", "А что вы хотите, с такими дешевыми турами всегда так". А на вопрос, почему вы считаете 40 ТЫР на двоих за 2 дня номер+поезд ТАКИМ ДЕШЕВЫМ туром отвечают "У нас тут клиенты по 20 тысяч долларов туры покупают". Чувствуете профессионализм? Не заморачивайтесь о причинах, у нас рыночная экономика, а не плановая и рано или поздно рынок этих халтурщиков попрет прочь. А пока идите от них сами. Идите к тем, для кого это не грязная работа - навести справки об отеле (вы знаете, что менеджеры ездят в бесплатные рекламники и СМОТРЯТ отели по направлению?) и если он НЕ СООТВЕТВУЕТ стандартам (сырость, клопы, вид на помойку, взятки персонала отеля), отказаться от него. Туроператоры с именем очень дорожат своей репутацией, поэтому не подсунут вам фуфло. Все ради того, чтобы вы еще раз к ним пришли. Расскажут-покажут вам номера и честно предупредят о наличии, например дискотеки под окном. Если нет возможности воспользоваться "сарафанным радио", можно в интернете отзывы о туроператоре почитать...обидно, что так получается. Я помню, иной раз я заказываю отель сама. И отель учитывает ВСЕ мои пожелания в рамках возможного.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Интересно почитать: никогда не был в этих странах. Словно в ссср попал.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Согласна!Было такое попадалово в Египте!С сломаным унитазом,с плохим дверным замком,с отсутствием балкона,и с размещением на раскладушке в 3-х местном номере расчитаном почему-то на двоих.
Правды добиться не могли не на рецепшен,не у представителя Туроператора Капитал тур.
Всем на нашего туриста глубоко фиолетово.
Правда в Турции слава богу таких проблем небывало.Я считаю,что все зависит от представителя Туроператора
Раз компания стоящая,так и проблем не огребете.
Мы выбираем теперь только Пегас-ниразу не подвел!!!Респект!
Оценка отзыва: 4 - интересно

Легче купить эконом-номер сдесь и,доплатив, решить проблему там, чем переплатить здесь и опять-таки решать проблему там. По крайней мере не будет обидно.Так работает турсервис для россиян. А отзыв Ваш интересен
Оценка отзыва: 5 - захватывающе

Всегда кладем 20$ в паспорт при заселении и нокогда никаких проблем не было. Нервы и хорошее настроение дороже ,чем жалкие американские 20 рублей.

дело не в жалких или не очень у.е. Для меня целая проблема дать чаевые/взятку/бакшиш. Не научилась вручить так, чтобы не обидеть. Начитавшись отзывов взяла бутылку водки в качестве презента... и не нашла удобного случая ее подарить, еще переживала, что могу обидеть - предложив ее, при общем запрете на алкоголь, мусульманину.