Были в Цитадели в июне и июле 2009 и 2010 г. Тогда остались в полном восторге. До и после отдыхали в разных отелях Египта и Турции: дешевле и дороже, но все 5*. Никуда не хотелось вернуться, кроме как в Цитадель. С 11 по 23 июня 2013 года состоялся третий визит в любимый отель.
Краткое впечатление таково:
1. Территория по-прежнему прекрасна (хотя, наши глаза уже привыкли к этой красоте, восторга как при первом посещении не возникло, но это ни в коем случае не умоляет прелести отеля).
2. Сотрудники самого разного уровня и специализации проявляли себя наилучшим образом (каждый делал свою работу на отлично, ни малейшей дискриминации по отношению к нам в сравнении с немцами или ещё с кем-нибудь не было).
3. Чуть хуже стало питание (среди помидор на сей раз приходилось выискивать не подпорченные, в Бразильском ресторане теперь подают меньше видов мяса, арбузы нарезчик выдаёт маленькими порциями и не каждый день, а раньше их выкладывали в свободном доступе в изобилии). На это можно не обращать внимания, но мне хочется проанализировать изменения.
4. Самое большое разочарование от 3-й поездки: контингент туристов.
Раньше русскоговорящих постояльцев было процентов 20. Остальное – немцы, поляки, англичане, много арабских семей. Сейчас же гостей из России и Украины – абсолютное большинство. Точно не оценю, но по моим ощущениям от 60 до 80%. Гораздо меньше стало арабских семейств. Такая рокировка нас, мягко говоря, не порадовала. С одной стороны – мы сами из России. И среди россиян и украинцев много адекватных нормальных туристов. Но атмосфера Цитадели совсем НЕ ТА!!! Это уже не европейский портовый город с достаточно высоким культурным уровнем отдыха и развлечений. Цитадель превращается в «Анапу»!!! Особенно сильно это чувствуется в лагуне №1 (ближе к лобби, чем лагуна №2), в ресторане и на террасе по вечерам, где живая музыка. С прискорбием и стыдом за «своих» наблюдали «Тагил». Бесили зарезервированные до зари лежаки (подобного в Цитадели раньше не было, у иностранцев нет такой привычки). Наши (или украинцы) упорно кормили рыбок в первой лагуне. Лезли к музыкантам, чтобы включили их музыку (оказалась Ирина Салтыкова «Серые глаза», а затем шансон, под который человек 6 вышли танцевать). Вкусы, в том числе на музыку, могут быть разными. Но судя по всему, этим людям гораздо комфортнее отдыхалось бы на курортах Краснодарского края или в Крыму! Зачем лететь на другой континент «со своим самоваром»? Нам Цитадель прежде нравилась именно уникальностью атмосферы, исключительностью и непохожестью на другие курорты и отели. Теперь же ощущения в ней не те… совсем не те!
Помимо «Тагила» удивило обилие детей. Вообще-то Цитадель – не лучший вариант для отдыха с малышами. В том же Египте есть отели, где для деток более подходящие условия. В Цитадели полно лестниц и длинных переходов, что для дошкольников определённая трудность. Отсутствуют водные горки. Детское меню в ресторане исключительно ограниченное время на ужине (в других отелях оно функционировало постоянно). Не самый сильный мини-клуб. Душ прикреплён к стене, неудобно купать малышей… Тем не менее, детей стало не просто больше, а значительно больше! А семьи из России и Украины общаются с детьми иначе, нежели те же арабские семьи. У наших (за редким исключением) норма общения – это орать, ругать, заставлять. Вот и слышишь со всех сторон: «Я сказала – доедай котлету!.. Выходи из воды!.. Быстро иди в море!..» и т.д. и т.п. Дети, в свою очередь, тоже «радовали» визгами, рёвом, криками (они, кажется, не знают, что общаться можно спокойным голосом), беготнёй по ресторану, капризами. В общем, это уже не просто «Анапа», а какой-то детский сад в Анапе. Конечно, семьи, приехавшие в Цитадель с детьми, меня не поймут! Они в этой атмосфере живут постоянно. Но не только для моего личного блага, но и для их комфорта было бы лучше выбрать другой отель!!! С более подходящим для детей заходом в море, песчаным пляжем, сильным мини-клубом, лучшим детским питанием, более удобной для детишек территорией, с обилием водных горок… Цитадель всё-таки отель для взрослых! Здесь полно мест, опасных для озорных ребятишек до 13 лет (примерно). Кругом этажи и ярусы, пирс и камни, с которых можно сорваться. Богатый коралловый риф – тоже не для маленьких. К нему ещё надо добраться… А ведь есть отели, где весь пляж – песочек и плавный заход в море без обилия кораллов. Везите деток лучше туда! Лагуны Цитадели лишь самую малость решают данную проблему. Вода в них грязнее, чем в открытом море. Купаться, в том числе, детям, можно, но это не та польза от моря, которую они бы получили в более чистой воде, которой всё равно нахлебаются!
Итог: для себя – Цитадель с ТАКИМ контингентом отдыхающих больше не привлекает. Для знакомых, кто собирается за границу в первый раз – вариант. Для тех, кто уже купил тур: отдыхать можно, к отелю и сотрудникам претензий нет. Для тех, кто избегает отелей с преобладанием русскоговорящей публики – Вам НЕ сюда! Для ищущих высококлассного питания – тоже не самое лучшее решение (Премьер Ле Рив в Египте по изысканности блюд на порядок лучше, хотя и дороже). Для семей с детьми до 13 лет, которые ещё не купили тур: не поленитесь, поищите более ориентированные на деток отели!