Так получилось, что изначально мы приобретали тур в Thavorn Palm Beach, куда нас собственно и повезли с аэропорта. Утомленные долгим бессонным перелетом отдали для оформления документы, ждем расселения. Минут через пять к нам подходит русскоговорящий представитель Thavornа и объявляет о том, что произошло недоразумение и в данный момент в отеле нет свободных мест и нас на пять дней предлагают переселить в соседний отель. Мы конечно в шоке, уставшие, ждущие ключи от номера, чтобы уже наконец устроиться и вдруг услышать: "Извините нет мест". Он говорит, что это пятизвездочный Хилтон и мы не пожалеем об этом недоразумении. У меня в памяти всплывает почему-то знакомое название "Хилтон"... Надо сказать, что задолго до отъезда и до момента приобретения тура, я много лопатила Инет в поисках информации по отелям, для меня изначально главным был - Пхукет, пляж Карон. Так вот тут же вспомнился - да это тот Хилтон, шикарный отель, который мной все-таки был отметен как вариант, ну во-первых из-за цены(он был дороже Thavornа почти на $ 1000) и конечно хотелось тайского колорита, а это многоэтажное здание. И здесь же хочется сказать отдельное спасибо тем, кто оставлял и оставляет свои отзывы, которые помогают определиться с выбором отеля. Кстати уже сейчас, заглянув на отзывы по отелю Hilton Phuket Arcadia, я увидела, что за 2010 год их всего три(ну да, конечно, там же 95 процентов отдыхающих - иностранцы), поэтому мне захотелось внести свою лепту в это общее благое дело, может кому-то будет это интересно и поможет с выбором.
Итак, нас привезли в Хилтон. Нужно отметить, что кроме нашей семьи - мы с мужем и дочь 11 лет еще 3 пары, изначально ехавшие с нами с аэропорта и вышедшие в Thavornе. Огромное здание ресепшена, сразу прохладительные напитки, влажные полотенца. Отдаем документы и ждем оформления. По времени это получилось где-то минут 40. Да, кстати, при заселении берется депозит 200 долларов( на знаю - это сумма как-то зависит от количества дней пребывания или нет, у нас было 5 дней) . При выезде и оформлении чек-аута эит деньги возращаются, но с нами произошла не очень приятная ситуация: при сдаче ключей и ожидании своего депозита, через какое-то время служащий на ресепшен мне протягивает квитанцию, которая заполнена и я вижу сумму, что-то около 1500 батт. Я делаю круглые глаза и пытаюсь на английском(русский они не понимают)сказать, что я не согласна. Он мне говорит, одну минуту и начинает проверять. Нужно отметить, что в номере платный минибар, которым мы не пользовались,халаты и тапочки остались на месте, стаканы и чашки не разбиты. Через минуту он мне дает квитанцию, в которой около 400 батт. Читаю, в ней о каком то TVканале идет речь. Я ему объясняю, что мы смотрели только русский канал "Планета", он стоит на своем, мы в недоумении. Потом сообразили позвонить нашему отельному гиду, русского представителя в момент выселения в отеле не было. После ее переговоров с ресепшен, она мне сказала, нам предоставлен счет за какой-то закодированный канал. Конечно деньги нам пришлось заплатить, во-первых эти деньги не стоят этих разборок, во-вторых в нашем случае нас ждал автобус, в-третьих нам вернули наш депозит. Да, остался непритный осадок, по всей видимости при переключении каналов, что мы делали на пульте, был в числе многих каналов и этот закодированный. Хоть мы его и не смотрели, но где-то отразилось, что мы его поймали. Ладно, бог с ним...это единственный неприятный момент, связанный с Хилтоном.
Получив ключи, номер 388(не помню название корпуса) идем с впереди везущим наши вещи бэгменом. Четырнадцатиэтажный корпус, третий этаж и мы в номере. Огромный номер с коридором, большим зеркалом во веь рост, ступенька и комната с огромной кроватью, рядом кровать для ребенка, шкафы для вещей, в одном из них сейф, халаты, тапочки, и гладильная доска с утюгом. Плазменный большой телевизор, стол, набор для чая, кофе и чайник, в углу ниша с диванчиком для отдыха. На полу паркетная доска. Ванная комната с большими на обе стены зеркалами, ванна, душ, принадлежности для душа: шампунь, кондиционер, гель, крем для тела. Хороший балкон, с которого открывается прекрасный вид на зеленую территорию, красивейшие кокосовые пальмы и вдали горы...как здорово было отдыхать, сидя на балконе, попивая кофе и глядя на эти красивейшие виды...
Территория отеля очень большая, несколько корпусов, они в разной степени удалены от основного ресторана и ресепшена. У нас все было близко. Весь отель в зелени, которая так благоухает, что нельзя надышаться. Несколько бассейнов, есть одна горка. В бассейнах мы не купались, потому что всегда отдавали предпочтение морю. До моря минут 5 ходьбы спокойным прогулочным шагом. Рядом с ресепшен получаешь полотенца, называя свой номер, и туда же их отдаешь, когда идешь обратно. Отель от моря отделяет неширокая дорога, но проблем перейти ее никогда не было. И вот дорога позади и ты на пляже, широкая полоса желтого поющего песка, два ряда шезлонгов. Бичмен при видя заходящих на пляж, указывает на пустующие шезлонги( мы на море приходили около 8.30 и шезлонги были все практически пустые, в море купались 2-3 человека, хотя на завтраке было достаточно народу , для себя мы сделали вывод, что иностранцев море не очень интересует), берет наши полотенца, заправляет поправляет - один шезлонг 100 батт на весь день. Если уходишь, говоришь, что вернешься позже. Море замечательное чистое. Вход в море плавный.
Что касается завтраков - то это замечательный шведский стол. Мы сравниваем с питанием в Thavornе, где оно было очень даже не плохое. В Хилтоне это несколько видов свежевыжатых соков, большой выбор фруктов, и если в Thavornе это один ежедневный набор арбуз, ананас, папайа и бананы, то здесь можно было попробовать и рамбутан и дракон-фрукт и манго и многое другое. Выбор горячих блюд очень большой, несколько видов мясных, овощных, даже отдельно стоят столы с японской кухней: суши, роллы, какая-то лапша. Мюсли нескольких видов, йогурты различные, выпечки хороший ассортимент. Вобщем все на уровне.
Ну если говорить об этом уровне, то несколько слов об уровне обслуживания. Служащие отеля очень приветливы, первые здороваются с улыбкой на лице. На их лицах можно прочесть, что тебе все рады и все желают приятного отдыха. Хорошо владеют английским языком. Опять таки сравнивая с Thavornом, можно сказать, что в Хилтоне обслуживание на высоте. В Thavornе нам зачастую первыми приходилось здороваться и на наше приветствие с улыбкой мы получали ответ. Конечно для того, чтобы к тебе относились с уважением, ты сам должен так относиться к окружающим - с уважением. А еще почему-то, где в отеле основная масса русских или жителей бывшего СНГ, там уровень среденький какой-то и это не только Тайланд. То есть все от нас самих зависит. Вспомните старый советский мультик про улыбку "С голубого ручейка начинается река, но а дружба начинается с улыбки..."
Подытожив, могу с уверенностью сказать, что следующий наш визит в Тайланд -это непременно будет Хилтон.
Чуть позже выложу фотографии отеля и если получится - видео.