14 июля вернулись из Болгарии, где в очередной раз отдыхали с сыном. Сразу скажу общее впечатления – за год на курорте Солнечный берег отдых подорожал в 1,5 – 2 раза. Я имею в виду: шопинг, питание, развлечения. С одной стороны это не удивительно: болгары не скрывают – у них кризис. Экономят на всем, даже на бумаге. С другой стороны положение в популярных странах отдыха - Турции, Египта, не очень безопасное, да и по сравнению с матушкой Европой, цены все-таки не так кусаются, из-за чего очень большой наплыв туристов. Ощущается это во всем: лежаки на пляже заняты процентов на 60-70 (хотя зонты и лежаки на пляже платные – пляж в Болгарии принадлежит муниципалитету). В этом году отвели «Свободную зону», натянули шпагат за лежаками, и те, кто приходят со своими пляжными принадлежностями, расположиться поближе к воде не могут. В прошлом году было как-то с этим проще, хотя я опять-таки понимаю и принимаю такое решение. Почему туристы, заплатившие за лежаки и зонты, должны подходя к воде, перепрыгивать через чьи-то тела? Аэропорт в Бургасе, как и был, никакой. Дьюти-фри очень маленький, выбора нет совсем. По сравнению с прошлым годом, на территории аэропорта ведется строительство новых помещений терминалов (завершающая стадия), я насчитала четыре, хотя может быть и больше, так что в следующем году, думаю сервис Аэропорта Бургаса должен повыситься. Желаю им удачи. Итак «Планета». Начитавшись прошлогодних отзывов, взвесив все «за» и «против», решили все-таки ехать. Путевку покупали в феврале месяце по «раннему» бронированию. Были обещаны огромные скидки, но по итогу экономия составила около 150 евро на двоих. Опять-таки, каждому свое, можно купить и ближе, но не факт, что будут места, можно и заранее, но лучше застраховать себя от возможного «отказа». Жизнь, штука не предсказуемая.
1.Приехав первый день в отель с утра, мы сдали вещи в камеру хранения, пошли гулять. Камерой может пользоваться кто угодно и как угодно. Ключ дают на ресепшн и никто, особо не следит за тем, кто и что там делает. Люди открывают чемоданы, переодеваются, что-то по 10 раз перекладывают, в общем, в этот момент воровство исключить не возможно, а отель за оставленные ценные вещи ответственности не несет. Камера хранения очень маленькая и так, как в 12 часов люди освобождают номера, а приехавшие к 14.00 не могут заселиться, к 13.00 часам, в эту камеру уже поставить ничего не возможно, чемоданы могут просто посыпаться на головы. Контингент в отеле разный, в основном румыны. Приезжают семьями на машинах, вся парковка занята именно такими автомобилями. Потом молдаване. Славяне: русские, украинцы, белорусы. Немцев не много (из-за чего в отеле было по вечерам достаточно тихо), но есть.
2.Интерьер поразил. Правда, очень красиво, и по сравнению с «Чайкой», отель очень чистый. Персонал моет, полирует и т.д. Никаких разводов на стеклах, плитке, ничего такого не заметила. Номера шикарные. Боюсь, что теперь отдых в любом другом отеле будет начинаться со слов: «Ну это, конечно, не Планета.» Наш номер был около 45 м2. на двоих. На сегодняшний день за вид на море я бы не доплачивала. Отель стоит на второй береговой линии, и вид на море – это 8, 9 и10 этажи, т.е. поверх крыш. (Помимо проблем с лифтами – их вроде как и много, но их реально не хватает, т.к. очень много людей. Заходит семья с коляской и все, остальные ждут).Так у нас окна номера выходили на строящийся «замороженный» паркинг. Бетонная неотделанная конструкция, обнесенная забором, из которой на первых этажах виднелись окна автомобилей. Спасибо, что стройку не вели. Но и здесь я нашла свои плюсы. В 6 утра выходила на огромный балкон и сравнивала загар, т.е. загорала в неглиже. Правда, счастье было не долгим. Через 4 дня в соседний номер поселили семью из братской Украины, которые считали своим долгом, обязательно, перегнуться к нам через парапеты и поздороваться, либо попрощаться.  Т.к., если честно, при строительстве «Планеты» сэкономили на окнах: при сильном ветре они: «свистели», и поспать дольше 10 часов утра было не реально из-за очень громкой анимации в отеле «Лагуна парк». А понежиться в кровати ой как хотелось – кровати шикарные, удобные, матрацы ортопедические. Диваны в номерах раскладываются. Был правда маленький нюанс, в первый день, у нас от сквозняка открылась дверь, мы с удивлением заметили, что закрыться на ночь изнутри мы не можем. Позвонили на ресепшн, через 5 минут нам отремонтировали замок. Для отдыхающих первый раз на курорте, обращаю внимание, что в первой половине дня, всегда ветрено, а вот вечером ветер стихает – и полный штиль. Что касается не приятных прошлогодних историй с полотенцами – в каждом номере на зеркале весит предупреждение о том, чтобы отдыхающие пересчитывали свои полотенца, и информировали администрацию о их недостаче, иначе при выезде придется заплатить. Так что, если приехали с маленькими детьми, лучше не поленитесь, сходите на ресепшн и уточните, какое количество полотенец Вам положено, во избежание недоразумений. У нас в номере было 2 банных, 2 для лица и 1 ножное. Странно, не правда ли? Как выяснилось, так и положено. При встрече с гидом (Тез тур), он говорит, что на пляж и к бассейну, можно взять полотенца на ресепшн. Пустая трата времени, никто в отеле других полотенец, ( кроме номерных), не выдает.
3.Бассейн. Не большой. Разделен на 3 зоны: 1,5м; 1,3м, и если не изменяет память 1,1 м глубиной. Для такого отеля его явно не достаточно. Есть еще «закрытый» бассейн, который граничит с основной зоной отдыха, спа-центром и фитнес-клубом. Как правило, в помещение уходят мамы с очень маленькими детками. Спа-центр полностью платный, даже сауны. Цены начиная от 10 лев за посещение парилки ну и по возрастающей. Тренажеры бесплатные. Зал не большой ( тренажеры расположены достаточно близко друг к другу), но позаниматься можно. Напрягают «беспризорные» дети лет 5-7, которых родители отпускают куда угодно. Вешаются на силовых тренажерах, катаются на беговых дорожках и т.д. При мне было пару травм: одна девочка включила беговую дорожку, не справилась – улетела в сторону на стоящий рядом велотренажер. Хорошо, хоть головой не ударилась. Мальчишка залез на силовой тренажер, сорвался, потом ходил в повязке. Родители - не отпускайте, пожалуйста, детей в тренажерный зал одних!!! На беду много не надо. Есть два бесплатных Джакузи, один в зоне крытого бассейна - он не работал, второй в зоне открытого, работал с 10.00 до 19.00 . Расчитан на 5-6 человек. Но опять таки - поток туристов. Лезут все кому не лень, взрослые дядьки, не совсем трезвые тётушки, кто-то умудряется деток маленьких окунуть. Как-то подошла к нему и заглянув в жижу из Н2О и смеси всевозможных кремов от загара, разлитых Фанты, Колы, Спрайта, Пива и т.д., поняла, что я туда не полезу ни за что, и сыну запретила - здоровее будем.
4.Питание – оно стандартное. Никаких изысков нет, болгарская, европейская кухня. Для детей выпечка, питца, мороженое, фрукты (никакие, лучше уж купить в городе). Из-за большого количества отдыхающих, действительно мест не всегда хватает. Точнее их хватает, но персонал не успевает их обслуживать. Если Вы нашли столик, за которым уже кто-то обедал, просто попросите заменить Вам скатерть и положить новые приборы, и никаких проблем не будет. Я за эту услугу, официанту сказала : «Большое спасибо.», на что мне ответили: «Что Вы, это Вам большое спасибо за терпение». В общем, все зависит от людей. Да, персонал во многом молодой и не опытный, иногда даже с не очень понятным и приятным юмором. Например, в первый вечер, моему сыну, который не спал всю ночь, потом мы слонялись по набережной до заселения, на ужине за барной стойкой бармен сказал: «Накирялся уже», хотя он брал вино мне, и мы вообще до этого спиртное не употребляли. После вежливой беседы с администратором на входе в ресторан, нам принесли свои извинения. Аналогичный юмор прослеживался и в баре около бассейна, кстати, единственного места, где напитки были с 10 утра до 23 вечера. Лобби бар – платный. Не понимаю, зачем устраивать ажиотаж в одном месте, когда возле бассейна на первом этаже есть ресторан, который не работал, и бар выходит опять-таки к бассейну. Можно было как-нибудь огородить территорию ресторана, и разгрузить барменов. Подавать там, хотя бы, кофе и безалкогольные напитки, а то, все в одну кучу. Дети, после дискотеки, взрослые, до или после променадов и т.д. В общем, обслуживание хромает. Либо это недоработки менеджеров, либо, действительно жёсткая экономия. Правда, на баре наливают «лошадиные» дозы спиртного, /наверное что - бы больше не ходили/. Одинаково, что пиво, что вино, что бренди, что раки – полный одноразовый стакан.
5.Интернет. Зона Wi-Fi на первом этаже рядом ресепшн. Скорость никакая, т.ч. проще купить карту и сходить в интернет кафе. В гостинице это стоит 10 лев – 1 час, 20 лев – 2,5 часа. В городе 5 лев – 1 час, 10 лев – 3 часа.
6.Анимация. Как и писала выше, тоже молодая. Один опытный аниматор, и человек 5-6 новичков, которых он тут же и обучал. Танцы разучивали прямо вместе с отдыхающими. Понравилось только то, что анимация была из-за этого не навязчивая и деток развлекали отдельно. У них был отдельный зал, в котором устраивали дискотеки, детские вечера, рисовали с ними что-то, родители сидели в мягкий креслах, и смотрели за своими чадами. Остальных это никак не напрягало. Для взрослых пару раз были концерты в живом исполнении разных групп.
7.Уборка. Убирают каждый день. Убирают – это выносят мусор, меняют полотенца. Постель меняется 1 раз в три дня. Т.к. мы были не очень долго, и у нас сыном свой распорядок дня – ложились около 3-4 ночи и вставали поздно, то соответственно, меняли полотенца и мусор у нас на глазах. Т.е. слышали ,что уборщица убирает в соседнем номере, просили зайти, отдавали мусор и из рук в руки брали полотенца. А так мы вывешивали знак «Не беспокоить». И как выяснилось, правильно делали. С нами обратно летели девочки с детками, которые показали, как им в нашем отеле вскрыли замок и украли часть денег из чемодана. Сломали собачки на молнии. Администрация, как известно, в таких случаях ответственности не несет. Вообще, в этом году случаи краж и мошенничества увеличились, об этом предупреждают все. У моего брата, он улетел из Болгарии в день моего прилета 6 июля, из номера (отель Фиеста Бич) украли серебряную цепь с крестом. На улицах подходят лица определенного национального колорита, и требуют деньги на борьбу со СПИДом, на лечение детей, на миротворческие цели, на борьбу с наркотиками и т.д., и т.п. Раньше, данный вид заработка беженцев, наблюдался, в основном, в Италии. В Милане, по крайней мере, до сих пор, прохода не дают. Дошло это уже и до Болгарии.
8.Последний день тоже доставил сюрпризы. Получилось так, что мы улетали в 23.30. А номер нужно было освобождать в 12.00. Я с первого дня просила на ресепшн, что бы мне продлили номер на 8 часов. Все с умным видом смотрели в монитор компьютера, говорили: «Да-да, конечно, нет проблем», но денег не брали, оплата, когда уезжать. 13 июля в 09 утра в очередной раз спускаюсь на ресепшн, мне говорят, в 12.00 подойдите. Спрашиваю: «Подойдите как? С чемоданами?» Мне: «Можно нет». В 12 часов посылаю сына на оплату, ему заявляют: «Мест нет, освобождайте номер». Опять пришлось объясняться мне. После вежливого разговора с менеджером, но чуть в повышенном тоне, нам дали еще 1 час, что- бы мы собрали вещи. Т.е. номер мы освободили в 13.00. Денег, за лишний час не взяли, браслеты не сняли. Мы еще сходили на обед и пользовались услугами бара. Согласно прейскуранта цен, продление номера стоит 1 час – 10 лев. Однако, опять-таки у семей с маленькими детьми, за два часа, за то, чтобы покормить годовалого ребенка, и дать ему поспать, выставили счет на 50 лев. Итог: Интерьер, номера, обстановка – 5 баллов. Питание, бассейн, инфраструктура, расположение ( не далеко от центра, рядом большой супер - маркет), удаленность от моря – 4 балла. Обслуживание, анимация, персонал – 3 с натяжкой. Лично мое мнение – если Вы не гурман, который привык останавливаться исключительно в отелях класса «Бурдж аль- Араб», то ехать можно. Главное, внимательно читать отзывы, следовать рекомендациям гидов, быть внимательным к своим вещам, запастись терпением, стараться на все жизненные ситуации смотреть с отпимизмом и юмором, относиться к окружающим с уважением, то все должно получиться. Помните: «Вежливость – удел королей, и доброе слово и кошке приятно.» Незабываемого всем отдыха, теплого моря, позитивных эмоций!!!